1 ساعت پیش | کد آگهی: 12083933
دسته‌بندی شغلی
-
موقعیت مکانی
تحصیلات
-
محل فعالیت
-
مزایا
-
مهارت ها و زبان ها
نوع همکاری
سایر اطلاعات
شرکت خودروسازی راین به منظور ارتقای کیفیت ارتباط با مشتریان و بهبود فرآیندهای رسیدگی به درخواست ها و شکایات از افراد متخصص و دارای تجربه در صنعت خودرو دعوت به همکاری می نماید شرح وظایف مدیریت و نظارت بر فرآیندهای ارتباط با مشتریان در حوزه فروش و خدمات پس از فروش پایش و پیگیری درخواست ها شکایات و پرونده های مشتریان تا حصول نتیجه نظارت بر ثبت صحیح و کامل اطلاعات مشتریان در سامانه CRM ارزیابی کیفیت پاسخ گویی و زمان رسیدگی به درخواست ها تحلیل شاخص های رضایت مشتریان و شناسایی عوامل نارضایتی هماهنگی با واحدهای فروش خدمات پس از فروش و شبکه نمایندگی ها پیگیری اقدامات اصلاحی و پیشگیرانه جهت کاهش شکایات تهیه گزارش های تحلیلی و مدیریتی از عملکرد ارتباط با مشتریان همکاری در اجرای الزامات ارزیابی رضایت مشتریان و استانداردهای ISQI شرایط احراز حداقل 3 سال سابقه مرتبط در حوزه CRM یا ارتباط با مشتریان ترجیحاً دارای سابقه فعالیت در صنعت خودرو آشنایی با فرآیندهای رسیدگی به شکایات و مدیریت تجربه مشتری آشنایی با شاخص های رضایت مشتریان در حوزه فروش و خدمات پس از فروش تسلط به نرم افزارهای CRM و Excel توانایی تحلیل داده ها و تهیه گزارش های مدیریتی مهارت بالا در ارتباط موثر مذاکره و مدیریت تعارض مسئولیت پذیری و توانایی پیگیری امور تا حصول نتیجه تهران تهران جاده مخصوص تمام وقت خودرو سازان راین کارشناس ارشد جنسیت تفاوتی ندارد خودرو و صنایع وابسته
جویا کار این آگهی را از سایت
جاب‌ویژن
استخراج نموده است و هیچ مسئولیتی در قبال این آگهی ندارد.
دقت نمایید که کارفرما حق دریافت هیچ گونه وجهی از کارجو را نداشته و این امر خلاف قانون است. در صورت مشاهده این موارد یا سایر تخلفات با کلیک روی (گزارش آگهی) ما را در ارائه خدمات بهتر یاری نمایید.
در غیر این صورت میتوانید با کلیک بر روی دکمه "درج نظر" نظر خود را در مورد این آگهی ثبت کنید.
جهت اشتراک در شبکه های اجتماعی روی کلیدهای زیر کلیک کنید
همچنین میتوانید لینک کوتاه زیر را جهت دسترسی به صفحه فوق برای اشتراک گذاری کپی کنید
کپی کردن لینک
نظرات در مورد این آگهی: درج نظر