استخدام مسئول خدمات پس از فروش در خراسان رضوی

توضیحات آگهی

شرکت تعاونی طراحان الگوریتم ریز رایانه نوین جهت تکمیل کادر پرسنلی خود از افراد مسئولیت پذیر پیگیر و دارای روابط عمومی بالا برای موقعیت شغلی مسئول خدمات پس از فروش دعوت به همکاری می نماید
شرایط احراز
روابط عمومی بالا و فن بیان مناسب
مهارت در مذاکره ارتباط با مشتری و مدیریت شرایط چالش برانگیز
صبر حوصله مسئولیت پذیری و روحیه پیگیری بالا
توانایی حل مسئله و مدیریت شکایات مشتریان
برخورد حرفه ای محترمانه و مشتری مدار
تسلط نسبی به کامپیوتر و نرم افزارهای اداری
توانایی هماهنگی و تعامل موثر با واحدهای مختلف سازمان
سابقه کار مرتبط مزیت محسوب می شود
شرح وظایف
پاسخگویی به مشتریان و پیگیری درخواست ها انتقادات و مشکلات آن ها
ثبت بررسی و پیگیری درخواست های خدمات پس از فروش تا حصول نتیجه نهایی
برقراری ارتباط موثر و حرفه ای با مشتریان و ایجاد تجربه مثبت از خدمات شرکت
هماهنگی با واحدهای فروش انبار فنی و سایر بخش های مرتبط جهت رفع مشکلات مشتریان
پیگیری وضعیت تعمیر تعویض مرجوعی و گارانتی محصولات مطابق با ضوابط شرکت
اطلاع رسانی دقیق و به موقع به مشتریان در خصوص روند رسیدگی به درخواست ها
ثبت و نگهداری سوابق مشتریان و گزارش دهی منظم به مدیر مربوطه
تلاش در جهت افزایش رضایت مشتریان و بهبود فرآیندهای خدمات پس از فروش
محل کار
خراسان رضوی مشهد منطقه ۱۰ قاسم آباد شهرک غرب
شرکت تعاونی طراحان الگوریتم ریز رایانه نوین
دسته بندی مسئول خدمات پس از فروش
نحوه همکاری تمام وقت
نوع همکاری حضوری
سابقه کار دارای سابقه کار
جنسیت آقا خانم
شهر مشهد