استخدام فوری ۲ نفر پشتیبان تلفنی در شرکت هورمان

توضیحات آگهی

شرکت هورمان برای تکمیل واحد پشتیبانی مشتریان خود در مشهد به صورت فوری ۲ نفر نیروی پشتیبان تلفنی استخدام می کند
ساعت کاری 9 تا 5
شرح وظایف
پاسخ گویی محترمانه و دقیق به تماس مشتریان
بررسی وضعیت سفارش ها در سامانه
ثبت درخواست شکایت و نتیجه هر تماس
راهنمایی مشتریان و ارائه اطلاعات صحیح
پیگیری درخواست ها از واحدهای مربوطه
تماس با مشتری در صورت نیاز
ارجاع موارد مالی لغو یا مشکلات خاص به مسئول مربوطه
پیگیری درخواست مشتری تا رسیدن به نتیجه
تهیه گزارش از تماس ها و درخواست های باز
شرایط موردنیاز
فن بیان مناسب و صدای واضح
جسارت و اعتمادبه نفس در مکالمه
صبر و توانایی مدیریت مشتری ناراضی
مسئولیت پذیری و پیگیری بالا
نظم و دقت در ثبت اطلاعات
آشنایی معمولی با کامپیوتر
توانایی یادگیری سریع
برخورد محترمانه و حرفه ای
حضور منظم و تعهد به همکاری بلندمدت
سکونت در مشهد
شرایط همکاری
همکاری حضوری و تمام وقت
شروع همکاری فوری
آموزش کامل فرایند پاسخ گویی و سامانه
پرداخت منظم حقوق
امکان پیشرفت شغلی بر اساس عملکرد
محل کار
مشهد چهارراه نواب صفوی نبش شوشتری ۱۰ مجتمع حیات شرق
دسته بندی استخدام اداری و مدیریت
نحوه همکاری تمام وقت
سابقه کار بدون نیاز به سابقه
حقوق توافقی
جنسیت فرقی نمی کند
ساعت کاری از 9 تا 17
شهر مشهد کوی راد