1 ساعت پیش | کد آگهی: 12056758
دسته‌بندی شغلی
موقعیت مکانی
تحصیلات
محل فعالیت
مزایا
مهارت ها و زبان ها
-
سایر اطلاعات
هلدینگ XFinance کاملاً دورکار
نوع همکاری تمام وقت
محل کار کاملاً دورکار Remote
حقوق ماهانه 250 دلار آمریکا
درباره موقعیت شغلی
هلدینگ XFinance برای تقویت تیم Retention خود به دنبال فردی مسئولیت پذیر منظم و نتیجه گرا با فن بیان قوی و توانایی برقراری ارتباط موثر و متقاعدکننده با مشتریان است
فرد منتخب از طریق تماس های تلفنی خدمات مجموعه را معرفی می کند نیازها و دغدغه های مشتریان را شناسایی می کند و با پاسخ گویی حرفه ای به پرسش ها و ابهامات آن ها در افزایش تعامل و تداوم همکاری مشتریان نقش خواهد داشت
تسلط بر کلام لحن حرفه ای صبوری وقت شناسی و توانایی مدیریت موثر مکالمات از مهم ترین الزامات این موقعیت شغلی هستند
شرح مسئولیت ها
برقراری تماس های تلفنی روزانه با مشتریان و مخاطبان مجموعه با هدف معرفی خدمات و افزایش تعامل
معرفی حرفه ای خدمات XFinance و ترغیب مخاطبان به ادامه همکاری با مجموعه
شناسایی نیازها دغدغه ها و دلایل عدم تمایل مشتریان به ادامه همکاری و پاسخ گویی موثر به پرسش ها و ابهامات آن ها
مدیریت حرفه ای مخالفت ها و مکالمات چالش برانگیز با حفظ آرامش و احترام
رعایت اسکریپت ها و دستورالعمل های تماس متناسب با شرایط هر مکالمه
ثبت دقیق نتایج تماس ها وضعیت مشتریان و اقدامات موردنیاز برای پیگیری
تلاش برای دستیابی به اهداف تعیین شده در زمینه کیفیت مکالمات تعامل با مشتریان و نتایج عملکردی
ارائه گزارش منظم به سرپرست مستقیم و همکاری با تیم برای بهبود اثربخشی فرایندهای Retention
شرایط و مهارت های موردنیاز
فن بیان قوی و توانایی انتقال موثر مفاهیم و متقاعدسازی در مکالمات تلفنی
صبوری خونسردی و برخورد حرفه ای در مواجهه با مخالفت ها و پاسخ های منفی مشتریان
مسئولیت پذیری نظم فردی و پایبندی به ساعات کاری و برنامه های تعیین شده
توانایی حفظ تمرکز انرژی کلامی و کیفیت ارتباط در طول تماس های روزانه
یادگیری سریع خدمات مجموعه و اجرای دقیق دستورالعمل های کاری
توانایی مدیریت زمان پیگیری امور و انجام مستقل وظایف در محیط کاملاً دورکار
مزیت محسوب می شود
تجربه در حوزه Retention فروش تلفنی بازاریابی تلفنی یا ارتباط با مشتریان
سابقه فعالیت در مشاغل مبتنی بر اهداف عملکردی و ارتباط مستمر با مشتریان
تجربه متقاعدسازی مشتریان و مدیریت حرفه ای اعتراض ها و مخالفت ها
آشنایی با حوزه مالی سرمایه گذاری فین تک یا خدمات مالی آنلاین
شرایط همکاری
همکاری تمام وقت و کاملاً دورکار با هلدینگ XFinance
6 روز کاری در هفته مطابق با برنامه و ساعات کاری تعیین شده
حقوق ثابت ماهانه 250 دلار آمریکا USD
آموزش خدمات فرایندهای کاری و اسکریپت های موردنیاز
فعالیت در محیطی هدف محور با معیارهای مشخص ارزیابی عملکرد
امکان رشد و پیشرفت شغلی متناسب با عملکرد و نیازهای مجموعه
رزومه ها بررسی خواهند شد و در صورت تناسب اولیه با شرایط این موقعیت شغلی برای هماهنگی مراحل بعدی فرایند جذب از طریق ایمیل و شماره تلفن با متقاضیان منتخب تماس گرفته خواهد شد
شرکت ایکس فایننس XFinance
دسته بندی پشتیبانی و امور مشتریان
نحوه همکاری تمام وقت
نوع همکاری حضوری
مدرک تحصیلی کارشناسی
سابقه کار کمتر از سه سال
حقوق از 60 000 000 تومان
جنسیت زن
مهارت ها تماس با مشتری پیگیری تماسهای تلفنی متقاعد سازی پیگیری
شهر تهران تهران
جویا کار این آگهی را از سایت
جابینجا
استخراج نموده است و هیچ مسئولیتی در قبال این آگهی ندارد.
دقت نمایید که کارفرما حق دریافت هیچ گونه وجهی از کارجو را نداشته و این امر خلاف قانون است. در صورت مشاهده این موارد یا سایر تخلفات با کلیک روی (گزارش آگهی) ما را در ارائه خدمات بهتر یاری نمایید.
در غیر این صورت میتوانید با کلیک بر روی دکمه "درج نظر" نظر خود را در مورد این آگهی ثبت کنید.
جهت اشتراک در شبکه های اجتماعی روی کلیدهای زیر کلیک کنید
همچنین میتوانید لینک کوتاه زیر را جهت دسترسی به صفحه فوق برای اشتراک گذاری کپی کنید
کپی کردن لینک
نظرات در مورد این آگهی: درج نظر