استخدام کارشناس فروش تلفنی

توضیحات آگهی

خلاصه موقعیت شغلی Job Summary
ما در جستجوی یک فرد پرانرژی باانگیزه و علاقه مند به حوزه مذاکره و فروش هستیم تا به عنوان کارآموز فروش تلفنی به تیم فروش ما ملحق شود در این دوره شما در کنار کارشناسان ارشد فروش اصول تماس های سرد و گرم Cold Warm Calling تکنیک های متقاعدسازی کار با ابزارهای CRM و فرآیند نهایی سازی معاملات را به صورت عملی فرا خواهید گرفت و آماده ورود به سطح کارشناسی خواهید شد
2 شرح وظایف و مسئولیت ها Key Responsibilities
برقراری ارتباط و تماس
برقراری تماس های خروجی هدفمند بر اساس بانک اطلاعاتی ارائه شده مشتریان بالقوه یا لیدها
پاسخ گویی به تماس های ورودی و راهنمایی اولیه مخاطبان در خصوص محصولات خدمات شرکت
شناسایی و واجد شرایط سازی مشتریان Lead Qualification
پرسشگری هدفمند برای کشف نیازهای واقعی مشتری و بررسی تطابق نیاز او با راهکارهای شرکت
تفکیک سرنخ های باکیفیت و ارجاع آن ها به کارشناسان ارشد جهت عقد قرارداد یا بستن فروش های تخصصی
ثبت و مدیریت داده ها
ثبت دقیق جزئیات بازخوردها و نتیجه هر تماس در سامانه CRM شرکت
پیگیری Follow up منظم سرنخ ها طبق تقویم و برنامه ریزی زمان بندی شده
یادگیری و بهبود مستمر
حضور فعال در جلسات آموزشی کارگاه های شبیه سازی مکالمه Role play و جلسات تحلیل تماس ها
مطالعه دقیق کاتالوگ ها اسکریپت های فروش Sales Scripts و تسلط بر مزیت های رقابتی محصولات خدمات
3 شرایط احراز و مهارت های مورد نیاز Requirements Qualifications
الف مهارت های فردی و نرم Soft Skills اولویت اصلی
فن بیان رسا لحن شفاف پرانرژی و رعایت ادب حرفه ای در مکالمه
مهارت شنوندگی فعال Active Listening و توانایی مدیریت پاسخ های اعتراضی Handling Objections
تاب آوری روانی و روحیه بالا در مواجهه با عدم تمایل یا پاسخ منفی مشتریان
انگیزه یادگیری سریع مسئولیت پذیری و انضباط در پیگیری وظایف محوله
ب مهارت های تخصصی و پایه Hard Skills
آشنایی پایه با مفاهیم بازاریابی و فروش
تسلط عمومی بر کامپیوتر تایپ و نرم افزارهای بسته مایکروسافت آفیس به ویژه اکسل
مزیت محسوب می شود سابقه یا آشنایی قبلی با سامانه های CRM یا سابقه فعالیت در مرکز تماس Call Center
ج تحصیلات و شرایط عمومی
دانشجو یا فارغ التحصیل رشته های مدیریت بازرگانی روان شناسی ارتباطات مهندسی صنایع یا سایر رشته های مرتبط علاقه مندی و استعداد بر رشته تحصیلی اولویت دارد
امکان حضور منظم بر اساس ساعات تعیین شده تمام وقت یا پاره وقت حضوری
4 فرآیند و دستاوردهای دوره کارآموزی
مدت زمان دوره معمولاً 2 الی 3 ماه بسته به سیاست سازمان
منتورشیپ اختصاص یک مربی Mentor اختصاصی از میان کارشناسان ارشد فروش جهت بازخورد مستمر
برنامه ارزیابی ارزیابی هفتگی و ماهانه بر اساس شاخص های کلیدی عملکرد تعداد تماس روزانه نرخ تبدیل لید به فرصت کیفیت ثبت داده ها
5 مزایا و تسهیلات برای کارآموز Perks Benefits
دریافت حقوق ثابت کارآموزی پاداش پورسانت متناسب با عملکرد
آموزش تخصصی و گام به گام فنون مذاکره روان شناسی فروش و ابزارهای تجاری روز
امکان استخدام قطعی پس از اتمام موفقیت آمیز دوره به عنوان کارشناس فروش تلفنی
دریافت گواهی پایان دوره کارآموزی معتبر
محیط کاری پویا شفاف و مبتنی بر رشد حرفه ای
در صورت نیاز به تنظیم این شرح شغل برای صنعت خاصی مانند B2B نرم افزار و IT خدمات مالی یا تدوین فرم ارزیابی مصاحبه برای این نقش بفرمایید تا جزئیات بهینه سازی شود
شرکت سی پل CPOL
دسته بندی فروش و بازاریابی
نحوه همکاری تمام وقت کارآموزی
نوع همکاری حضوری
مدرک تحصیلی کارشناسی
سابقه کار کمتر از سه سال
حقوق حقوق پایه وزارت کار
جنسیت مهم نیست
مهارت ها اصول و فنون مذاکره فروش فروش تلفنی
شهر تهران تهران