استخدام cloud support engineer برای شرکت هم روش در تهران

توضیحات آگهی

شرکت هم روش در تهران جهت تکمیل کادر خود به افراد واجد شرایط ذیل نیازمند است
عنوان شغلی
شرایط احراز
Cloud Support Engineer
خلاصه شغل
شرکت هم روش به دنبال جذب افراد متخصص مسئولیت پذیر و باتجربه برای نقش Cloud Support Engineer است در این نقش کلیدی شما مسئول ارائه پشتیبانی سطح بالا به عموم مشتریان هدایت و راهبری روندهای عیب یابی پیچیده و نقش آفرینی فعال در ارتقای تجربه مشتریان از خدمات ابری هم روش خواهید بود در این مسیر شما در محیطی با افراد باهوش و حرفه ای کار خواهید کرد که معتقد به اهمیت پشتیبانی با کیفیت بالا برای موفقیت مشتریان هستن
ما به دنبال فردی هستیم که نه تنها از نظر فنی در سطح بالایی قرار داره بلکه درک عمیقی از نیازهای مشتریان روحیه ی تعاملی و تمایل به رشد تیمی نیز داشته باشه اگر آماده اید تا با چالش های مقیاس پذیریِ غیر خطی پایداری و فرایندسازی پشتیبانی زیرساخت های ابری در سطح سازمانی مواجه شوید این فرصت مناسب شماست
وظایف و مسئولیت ها
ارائه پشتیبانی حرفه ای و پیش دستانه به مشتریان در استفاده از خدمات هم روش
رهبری بررسی های فنی و تحلیل عمیق ریشه ای Root Cause Analysis برای حل مشکلات پیچیده زیرساختی و ارائه راه حل های جایگزین در صورت وجود
مشارکت در تعریف و بهبود فرآیندهای پشتیبانی ابزارهای داخلی و استانداردهای پاسخگویی به مشتری
همکاری نزدیک با تیم های توسعه زیرساخت و محصول برای شتاب دهی به چرخه حل مسئله و بازخورددهی موثر
کمک به ارتقای سطح فنی تیم پشتیبانی از طریق منتورینگ مستندسازی و انتقال دانش
توسعه ی ابزارهای داخلی متناسب با غیر خطی رشد کردن در توان تیم پشتیبانی
الزامات و مهارت ها
مهارت های مورد نیاز
تجربه عملی توسعه نرم افزار و درک قوی از معماری میکروسرویس و چالش های مرتبط با پشتیبانی از آن ها
تجربه عملی در حوزه زیرساخت های ابری به عنوان مهندس DevOps
تجربه عیب یابی سرویس های مختلف لینوکسی و شبکه ای
تسلط کامل بر دانش شبکه در سطح Network یا CCNA
تجربه و دانش کار با سیستم عامل لینوکس در سطح LPIC 2 یا بالاتر
تسلط کامل بر فناوری های مدیریت کانتینر مانند Docker و فناوری ارکستریشن Kubernetes در سطوح سازمانی
تسلط کامل بر فرایند های CI CD
تجربه کار و تسلط در استفاده از ابزار های پایش monitoring مانند Prometheus و Grafana
تجربه کار با ابزار های مدیریت log مانند ELK syslog Graylog
تجربه کار با دیتابیس های SQL و NoSQL
داشتن مهارت در مستند سازی و گزارش نویسی از روند حل مشکلات و تعاملات با مشتریان
مهارت های ارتباطی بالا و تعامل موثر با مشتریان و راهنمایی آن ها در قالب های ارتباطی تماس پیام جلسات برخط
روحیه سخت کوشی و تاب آوری توانایی مدیریت شرایط دشوار حفظ آرامش در مواقع بحرانی و سخت کوشی برای یادگیری و پیشرفت
مهارت های تعامل تیمی و حل مسائل در قالب تصمیمات تیمی
تفکر انتقادی و توانایی ارائه بازخورد های مناسب و مداوم در راستای بهبود فرایند های تیم و سازمان در سطوح مختلف
روحیه مسئولیت پذیری داشتن دغدغه ی مشتریان و انجام وظایف با دقت و مسئولیت بالا
چابکی در تصمیم گیری و مدیریت کار ها
صبوری و پیگیری مسائل تا حصول نتیجه توانایی پیگیری مسائل تا حل کامل آن ها و مدیریت مناسب انتظارات مشتریان
داشتن این مهارت ها امتیاز محسوب می شود
تجربه کار در محیط های Multi Cloud یا Hybrid Cloud
آشنایی با مباحث امنیت در فضای ابری
تجربه کاری با تکنولوژی ها و چهارچوب های ارائه شده در CNCF مانند GitOps Service mesh و
شرایط کاری
نوع همکاری تمام وقت
محل کار حضوری یا ترکیبی Hybrid در ناحیه نوآوری شریف
ساعات کاری انعطاف در ساعت کاری شامل مسئولیت آنکال On call در بازه های مشخص
مزایای کار کردن در هم روش
در تیمی صمیمی حرفه ای و پر از فرصت یادگیری کار می کنید
با کار در هم روش به کسب وکارها کمک می کنید راحت تر محصول بسازند و فقط روی رشدشان تمرکز کنند
چون دانش بنیان هستیم امکان امریه و پروژه جایگزین خدمت وجود دارد
ساعت کاری منعطف داریم و بسته به نوع کار امکان دورکاری نیز هست
بیمه تکمیلی برای سلامت و آرامش خیال شما فراهم است
هر روز صبحانه ناهار و میان وعده داریم تا با انرژی بیشتر روزتان را پیش ببرید
دفتر ما نزدیک ایستگاه مترو و وسایل حمل ونقل عمومی است و رفت وآمد راحتی خواهید داشت
امکان استفاده از وام برای نیازهای مالی وجود دارد
پرداخت های مرتبط با حقوق و دستمزد منظم و به موقع است
با امکانات تفریحی تلاش می کنیم تعادل کار و زندگی را حفظ کنیم
در صورت مشاهده ناقص به راست بکشید
متقاضیان واجد شرایط می توانند با کلیک روی لینک تکمیل فرم استخدام با انتخاب شغل مورد نظرشان رزومه خود را ارسال نمایند
شرکت هم روش
نحوه همکاری تمام وقت
نوع همکاری مختلف
مدرک تحصیلی مقطع تحصیلی اعلام نشده
سابقه کار سابقه دارد 5 تا 9 سال
حقوق حقوق توافقی
جنسیت آقا و خانم
شهر تهران