استخدام کارشناس پشتیبانی نرم‌افزار

توضیحات آگهی

اعلا انرژی مجموعه ای تخصصی در حوزه توسعه و اجرای زیرساخت های هوشمند شارژ خودروهای برقی در راستای گسترش فعالیت های اجرایی خود از یک کارشناس پشتیبانی نرم افزار توانمند دقیق و مسئولیت پذیر دعوت به همکاری می کند
شرح فعالیت ها
پاسخگویی به سوالات و مشکلات کاربران از طریق تلفن تیکت و چت آنلاین
عیب یابی Troubleshooting و پیگیری مشکلات گزارش شده تا حصول نتیجه نهایی
آموزش نحوه استفاده از نرم افزار به مشتریان در صورت نیاز
مستندسازی مشکلات متداول جهت ارتقای دانش نامه Knowledge Base داخلی
تعامل نزدیک با تیم فنی و برنامه نویسان جهت انتقال باگ ها و پیشنهادات کاربران
مهارت های مورد نیاز
تسلط به مفاهیم پایه شبکه و سیستم عامل Windows Android iOS
توانایی بالا در برقراری ارتباط موثر و فن بیان قوی
دارای روحیه حل مسئله و صبوری در مواجهه با چالش های کاربران
دارای روحیه صحبت با مشتریان و همراهی با ایشان تا حصول نتیجه
توانایی درک منطق نرم افزار و یادگیری سریع قابلیت های جدید
امکان کار به صورت OnCall در ساعات غیر اداری و روزهای تعطیل
روحیه انجام کار گروهی
مزیت همکاری با اعلا انرژی
فعالیت در محیطی پویا تخصصی و آینده نگر در یکی از حوزه های رو به رشد انرژی و حمل ونقل برقی کشور همراه با فرصت یادگیری و مشارکت در اجرای پروژه های زیرساختی نوآورانه
شرکت اعلا انرژی Aala Energy
دسته بندی وب برنامه نویسی و نرم افزار
نحوه همکاری تمام وقت
نوع همکاری حضوری
مدرک تحصیلی کارشناسی
سابقه کار مهم نیست
حقوق توافقی
جنسیت مهم نیست
مهارت ها پشتیبانی نرم افزار Sql Server پشتیبانی
شهر تهران تهران