استخدام ادمین شبکه‌های اجتماعی (خانم)

توضیحات آگهی

شرح شغل و وظایف ادمین اینستاگرام
1 مدیریت روزانه پیج اینستاگرام
مدیریت منظم و حرفه ای صفحه اینستاگرام
انتشار پست ریلز و استوری طبق برنامه محتوایی
نوشتن کپشن مناسب انتخاب هشتگ و تنظیم زمان انتشار محتوا
بررسی صحت متن تصاویر قیمت ها و اطلاعات قبل از انتشار
به روزرسانی هایلایت ها بیو و اطلاعات پیج
حفظ نظم زیبایی و هویت بصری صفحه
2 مدیریت دایرکت ها و ارتباط با مشتریان
پاسخ گویی سریع مودبانه و حرفه ای به تمامی دایرکت ها
راهنمایی مشتریان درباره محصولات قیمت ها موجودی و نحوه سفارش
پیگیری مشتریانی که برای خرید یا دریافت خدمات پیام داده اند
ارجاع سوالات خاص یا مشکلات مشتریان به مسئول مربوطه
ثبت اطلاعات مشتریان و درخواست های مهم
پیگیری پیام های بی پاسخ و جلوگیری از فراموش شدن درخواست ها
3 مدیریت کامنت ها و تعامل با مخاطبان
پاسخ گویی به کامنت های پست ها و ریلزها
بررسی و مدیریت نظرات کاربران
ایجاد ارتباط مثبت و حرفه ای با مخاطبان
شناسایی مشتریان بالقوه از طریق کامنت ها و تعاملات
اطلاع رسانی درباره سوالات انتقادات یا شکایات مهم مشتریان
4 مدیریت استوری ها و فعالیت روزانه
انتشار منظم استوری در طول روز طبق برنامه
معرفی محصولات خدمات پیشنهادهای ویژه و اطلاعیه ها
استفاده از نظرسنجی باکس سوال و سایر ابزارهای تعاملی
بازنشر رضایت مشتریان و محتوای مرتبط با برند
بررسی بازخورد استوری ها و تلاش برای افزایش تعامل
5 همکاری در تولید و برنامه ریزی محتوا
ارائه ایده برای پست ریلز و استوری
همکاری با تیم تولید محتوا عکاس یا طراح
آماده سازی محتوای دریافتی برای انتشار
پیشنهاد موضوعات جذاب متناسب با نیاز مخاطبان
بررسی فعالیت پیج های مشابه و رقبا برای ارائه ایده های جدید
6 پیگیری فروش و درخواست های مشتریان
تبدیل دایرکت های ورودی به فرصت فروش
ارائه توضیحات کامل و صحیح برای کمک به تصمیم گیری مشتری
پیگیری مشتریان علاقه مند به خرید
هماهنگی با مسئول فروش درباره سفارش ها و موجودی
گزارش درخواست های خرید و سوالات پرتکرار مشتریان
7 بررسی عملکرد و گزارش دهی
ارائه گزارش روزانه از فعالیت های انجام شده
گزارش تعداد دایرکت ها درخواست های خرید و پیگیری های انجام شده
بررسی میزان بازدید تعامل و عملکرد پست ها و استوری ها
ارائه گزارش هفتگی از رشد پیج و فعالیت مخاطبان
پیشنهاد راهکار برای افزایش تعامل جذب مخاطب و بهبود فروش
8 نظم و مسئولیت پذیری
حضور منظم در ساعات کاری تعیین شده
اجرای دقیق برنامه انتشار محتوا
پاسخ گویی به موقع و جلوگیری از انباشته شدن پیام ها
رعایت لحن و اصول ارتباطی برند
حفظ محرمانگی اطلاعات مشتریان و اطلاعات داخلی مجموعه
هماهنگی با مدیریت پیش از انتشار مطالب حساس تغییر قیمت یا اعلام شرایط ویژه
مهارت ها و ویژگی های موردنیاز
تسلط به امکانات اینستاگرام و مدیریت پیج حرفه ای
آشنایی با اصول ارتباط با مشتری و فروش در دایرکت
نگارش صحیح و توانایی نوشتن متن و کپشن مناسب
آشنایی اولیه با Canva CapCut یا ابزارهای مشابه مزیت محسوب می شود
خوش برخورد صبور و دارای روابط عمومی قوی
منظم دقیق پیگیر و مسئولیت پذیر
دارای خلاقیت و توانایی ارائه ایده های جدید
آشنایی با بخش Insights اینستاگرام و گزارش گیری از عملکرد پیج
شرایط همکاری
6 روز کاری در هفته
روزانه 6 ساعت کار
حقوق و مزایا طبق توافق
انجام وظایف طبق برنامه تعیین شده توسط مدیریت
ارزیابی عملکرد بر اساس کیفیت پاسخ گویی نظم انتشار محتوا رضایت مخاطبان و میزان پیگیری درخواست ها
شرکت گالری حریر Harirdesign
دسته بندی تولید و مدیریت محتوا
نحوه همکاری تمام وقت
نوع همکاری حضوری
مدرک تحصیلی دیپلم
سابقه کار بیش از شش سال
حقوق از 30 000 000 تومان
جنسیت زن
مهارت ها شبکه های اجتماعی تولید محتوا ادمین ادمین شبکه های اجتماعی اینستاگرام
شهر تهران تهران