استخدام کارشناس پشتیبانی فنی نرم‌افزار (خانم گرگان)

توضیحات آگهی

آگهی استخدام کارشناس پشتیبانی و آموزش نرم افزارهای تولیدی شرکت خانم فقط گرگان
درباره موقعیت شغلی
ما برای تیم پشتیبانی خود یک خانم علاقه مند به آموزش و پشتیبانی نرم افزاری جذب می کنیم
نیازی به آشنایی قبلی با نرم افزارهای تولیدشده توسط شرکت نیست آموزش کامل از ابتدا توسط مجموعه ما ارائه می شود
فرد مناسب باید توانایی آموزش دادن به کاربران پاسخگویی به تیکت ها و تماس های تلفنی و ارائه راهنمای فنی به زبان ساده را داشته باشد
br شرح وظایف
پاسخگویی به تیکت های کاربران نرم افزارهای تولیدی شرکت و پیگیری تا حل مشکل
پاسخگویی تلفنی به سوالات و مشکلات کاربران
ارائه راهنمای فنی و آموزشی به کاربران به زبان ساده
آموزش کاربران جدید طبق دستورالعمل های شرکت
ثبت و مستندسازی مشکلات رایج و راه حل های آن ها
هماهنگی با تیم فنی برای پیگیری مسائل پیچیده تر
مستندسازی راهنمای کاربری سامانه
br شرایط مورد نیاز
جنسیت خانم
تحصیلات کاردانی یا کارشناسی در رشته های کامپیوتر IT نرم افزار یا رشته های مرتبط
آشنایی عمومی با کامپیوتر و نرم افزارهای اداری
فن بیان خوب و توانایی آموزش دادن
صبر حوصله و مسئولیت پذیری
توانایی یادگیری سریع
سابقه کار الزامی نیست
br مزایای شغلی
آموزش رایگان و کامل از ابتدا
بیمه و مزایای قانونی
محیط کاری مناسب و آرام
امکان رشد و پیشرفت در تیم پشتیبانی
شرکت پیشگامان دنیای فناوری PDFco
دسته بندی پشتیبانی و امور مشتریان
نحوه همکاری تمام وقت
نوع همکاری حضوری
مدرک تحصیلی کاردانی
سابقه کار مهم نیست
حقوق توافقی
جنسیت زن
مهارت ها پشتیبانی نرم افزار پشتیبانی فنی پاسخگویی به مشتریان
شهر گلستان گرگان