استخدام کارشناس پشتیبانی و پیگیری (متقاضیان اعتبار دورکاری)

توضیحات آگهی

ما برای تکمیل تیم خود به دنبال یک کارشناس پشتیبانی و پیگیری باتجربه منظم و مسئولیت پذیر هستیم
مجموعه ما در زمینه ارائه اعتبار برای دریافت خدمات پزشکی و زیبایی فعالیت می کند افرادی که با آن ها در ارتباط خواهید بود از قبل با شرایط آشنا شده اند و شخصاً درخواست دریافت اعتبار خود را در سایت ثبت کرده اند
بنابراین در این موقعیت شغلی نیازی به پیدا کردن مشتری بازاریابی یا تماس سرد ندارید
وظیفه شما این است که پس از ثبت درخواست با متقاضی تماس بگیرید مراحل را برای او توضیح دهید و تا زمان تکمیل فرایند و دریافت اعتبار پیگیری و همراهی لازم را انجام دهید
شرح وظایف
تماس با متقاضیانی که درخواست خود را در سایت ثبت کرده اند
توضیح و آموزش مراحل دریافت اعتبار
پیگیری منظم متقاضی در مراحل مختلف فرایند
پاسخ گویی به سوالات و رفع ابهامات متقاضیان
همراهی متقاضی تا تکمیل موفق فرایند
ثبت دقیق تماس ها پیگیری ها و وضعیت هر درخواست در CRM
ارائه گزارش کار منظم و دقیق
همکاری و هماهنگی با سایر اعضای تیم
چه فردی برای این موقعیت مناسب است
به دنبال فردی هستیم که سابقه مرتبط در پشتیبانی پیگیری مشتری یا فروش داشته باشد و در ارتباط تلفنی با مشتری حرفه ای باشد
نظم و پیگیری برای ما بسیار مهم است فرد موردنظر باید مسئولیت پذیر متعهد به ساعت و برنامه کاری دقیق در ثبت گزارش ها دارای فن بیان مناسب نتیجه گرا و دارای روحیه کار تیمی باشد
یک مزیت مهم این موقعیت
در این شغل قرار نیست به دنبال مشتری باشید یا افراد را برای دریافت اعتبار متقاعد کنید
تمام افرادی که با آن ها تماس می گیرید خودشان متقاضی دریافت اعتبار هستند و درخواستشان را در سایت ثبت کرده اند
بنابراین تمرکز اصلی شما روی پیگیری راهنمایی و رساندن درخواست های موجود به نتیجه است
به ازای درخواست هایی که با پیگیری شما با موفقیت تکمیل شوند نیز پورسانت دریافت خواهید کرد در نتیجه با پیگیری بهتر و تعداد پرونده های موفق بیشتر امکان افزایش قابل توجه درآمد وجود دارد
شرایط همکاری و درآمد
همکاری به صورت دورکاری
انجام امور از طریق کامپیوتر تماس تلفنی و CRM
امکان برگزاری جلسه حضوری در صورت نیاز حداکثر هفته ای یک مرتبه
حقوق ثابت 20 میلیون تومان در ماه
پورسانت مجزا برای درخواست های موفق
امکان افزایش درآمد و ارتقای جایگاه شغلی بر اساس عملکرد
اگر فردی باتجربه منظم پیگیر و مسئولیت پذیر هستید و از کار با مشتری و رساندن پرونده ها به نتیجه لذت می برید رزومه خود را برای ما ارسال کنید
شرکت رویینو Rueino
دسته بندی فروش و بازاریابی
نحوه همکاری تمام وقت
نوع همکاری حضوری
مدرک تحصیلی مهم نیست
سابقه کار مهم نیست
حقوق از 22 000 000 تومان
جنسیت مهم نیست
مهارت ها فروش و بازاریابی فروش اصول و فنون مذاکره
شهر تهران تهران