1 ساعت پیش | کد آگهی: 12007111
دسته‌بندی شغلی
-
موقعیت مکانی
تحصیلات
لیسانس - دکتری تخصصی - فوق لیسانس - صنایع
محل فعالیت
-
مزایا
-
مهارت ها و زبان ها
-
نوع همکاری
سایر اطلاعات
شرح وظایف و مسئولیت ها دریافت بررسی و ثبت درخواست ها پرسش ها و شکایات مشتریان در سیستم مربوطه پیگیری مستمر درخواست های مشتریان تا حصول نتیجه و اطلاع رسانی به موقع هماهنگی با واحدهای داخلی کارشناسان فنی و تیم خدمات پس از فروش جهت رسیدگی به درخواست ها برنامه ریزی و هماهنگی زمان مراجعه یا اعزام تکنسین ها و کارشناسان فنی پایش درخواست های باز و معوق و پیگیری موارد دارای تاخیر ثبت و مستندسازی دقیق تماس ها اقدامات انجام شده و نتایج پیگیری ها دریافت و ثبت بازخوردها پیشنهادها و شکایات مشتریان تهیه گزارش های دوره ای از وضعیت درخواست ها عملکرد رسیدگی و موضوعات پرتکرار همکاری در بهبود فرآیندهای پاسخگویی و افزایش رضایت مشتریان شرایط احراز حداقل مدرک کارشناسی در رشته های مدیریت مهندسی صنایع بازرگانی یا سایر رشته های فنی و مهندسی مرتبط حداقل 5 سال سابقه کار مرتبط در حوزه خدمات مشتریان پشتیبانی یا هماهنگی عملیات آشنایی با فرآیندهای خدمات پس از فروش گارانتی و رسیدگی به شکایات مشتریان تسلط به نرم افزارهای اداری و آشنایی با سیستم های CRM و ثبت درخواست ها توانایی تهیه گزارش های کاربردی مستندسازی و کار با داده ها برخورداری از مهارت های ارتباطی قوی فن بیان مناسب و توانایی مکاتبه حرفه ای توانایی پیگیری هم زمان امور مدیریت اولویت ها و هماهنگی موثر با واحدهای مختلف دقت بالا نظم مسئولیت پذیری صبوری و روحیه کار تیمی مزیت محسوب می شود سابقه فعالیت در شرکت های تولیدی یا صنعتی تهران تهران میرداماد تمام وقت شرکت صنعتی فرد ایران کارشناس جنسیت تفاوتی ندارد تولیدی صنعتی
جویا کار این آگهی را از سایت
جاب‌ویژن
استخراج نموده است و هیچ مسئولیتی در قبال این آگهی ندارد.
دقت نمایید که کارفرما حق دریافت هیچ گونه وجهی از کارجو را نداشته و این امر خلاف قانون است. در صورت مشاهده این موارد یا سایر تخلفات با کلیک روی (گزارش آگهی) ما را در ارائه خدمات بهتر یاری نمایید.
در غیر این صورت میتوانید با کلیک بر روی دکمه "درج نظر" نظر خود را در مورد این آگهی ثبت کنید.
جهت اشتراک در شبکه های اجتماعی روی کلیدهای زیر کلیک کنید
همچنین میتوانید لینک کوتاه زیر را جهت دسترسی به صفحه فوق برای اشتراک گذاری کپی کنید
کپی کردن لینک
نظرات در مورد این آگهی: درج نظر