استخدام کارشناس پشتیبانی فنی نرم‌افزار

توضیحات آگهی

شرکت کارون یکی از زیرمجموعه های گروه حصین به دنبال جذب یک پشتیبان فنی باانگیزه و مسئولیت پذیر است فردی که با یادگیری عمیق محصول نقش کلیدی در اطمینان از عملکرد صحیح سیستم اجرای کمپین ها و پشتیبانی از کاربران و ذی نفعان ایفا کند
مسئولیت هایی که برای این موقعیت شغلی مدنظر ماست
مشارکت در تست های کاربری نرم افزار UAT
یادگیری کامل محصول و تسلط بر عملکردهای آن
تهیه و ارائه گزارش های دوره ای از وضعیت سامانه
ثبت و مستندسازی فعالیت ها مشکلات و راه حل ها
ارائه گزارش های تفصیلی از بخش های مختلف سیستم
مانیتورینگ و نظارت بر عملکرد سرورها و فرآیند تعریف سیم کارت ها
همکاری با تیم های مختلف برای بهبود عملکرد سیستم و رفع چالش ها
ارائه پشتیبانی فنی به کاربران و ذی نفعان پاسخگویی به سوالات و رفع مشکلات
فرد مورد نظر ما دارای این مهارت ها و ویژگی هاست
دقت بالا در مستندسازی و پیگیری امور
آشنایی با نرم افزارهای مجموعه Microsoft Office
آشنایی با مفاهیم پایه نرم افزار و سیستم های اطلاعاتی
مهارت در برقراری ارتباط موثر با کاربران و تیم های مختلف
داشتن این مهارت ها برای موقعیت مزیت محسوب می شو
تجربه کار با ابزارهای مانیتورینگ و تحلیل لاگ
تجربه کار با سیستم های مخابراتی یا مدیریت سیم کارت
آشنایی با اجرای کمپین های نرم افزاری یا مارکتینگ مبتنی بر سیستم
اگر به کار در محیطی پویا علاقه مند هستی از حل مسئله لذت می بری و دوست داری در پشتیبانی و اجرای عملیات یک محصول نرم افزاری نقش داشته باشی رزومه ات رو برامون بفرست
شرکت گروه حصین Hasin Technology
دسته بندی پشتیبانی و امور مشتریان
نحوه همکاری تمام وقت
نوع همکاری حضوری
مدرک تحصیلی کارشناسی
سابقه کار کمتر از سه سال
حقوق توافقی
جنسیت مهم نیست
مهارت ها پشتیبانی نرم افزار پشتیبانی فنی Sql Server
شهر تهران تهران