استخدام کارشناس تحلیل بازار و تجربه مشتری (market & cx analyst) در اصفهان

توضیحات آگهی

آکادمی ذهن آتی به عنوان یکی از پیشروان خدمات آموزشی در حوزه کنکور در حال گذار به مرحله جدیدی از توسعه است ما به دنبال فردی هستیم که بیش از آنکه اجراکننده باشد تحلیل گر و استراتژیست باشد کسی که به عنوان چشم و گوش مجموعه بازار را رصد کند صدای مشتری را بشنود و به ما کمک کند تا خدماتمان را هوشمندتر و رقابتی تر کنیم
مسئولیت های کلیدی
تحقیقات بازار رصد دائمی رقبا تحلیل استراتژی های قیمتی آن ها و شناسایی ترندهای جدید آموزشی در صنعت کنکور
تجزیه و تحلیل رفتار مشتری بررسی داده های موجود در CRM جهت شناسایی الگوهای خرید دلایل ریزش مشتریان و شناسایی نقاط طلایی برای افزایش فروش
مدیریت تجربه مشتری CX طراحی و پایش مسیر سفر مشتری Customer Journey از لحظه اولین تماس تا پایان دوران کنکور جهت شناسایی و رفع نقاط کور و گلوگاه های نارضایتی
توسعه محصول و خدمات تبدیل نتایج تحقیقات به پیشنهادات عملیاتی برای بهبود کیفیت خدمات آموزشی و مشاوره ای
Mystery Shopping پایش و ارزیابی خدمات رقبا برای درک عمیق تر از جایگاه فعلی ما در بازار
آنچه از شما انتظار داریم
تفکر تحلیلی قوی توانایی تبدیل داده های خام به گزارش های مدیریتی و تصمیم ساز
تسلط بر ابزارهای تحلیل آشنایی با مفاهیم مارکتینگ و تحلیل رفتار مصرف کننده
دیدگاه سیستماتیک درک اینکه چطور تغییر در یک خدمت می تواند بر روی فروش و رضایت کلی 30 متخصص مجموعه تاثیر بگذارد
کنجکاوی و پیگیر بودن روحیه ای که با همین که هست راضی نمی شود و مدام به دنبال بهتر شدن است
مهارت ارتباطی توانایی انتقال یافته های پیچیده به زبان ساده برای مدیران و تیم اجرایی
سایر مزایا
محیط کاری پویا و حرفه ای
فرصت تاثیرگذاری مستقیم بر روی استراتژی های رشد یک مجموعه آموزشی بزرگ
امکان استفاده از داده های واقعی یک مرکز کنکور برای پیاده سازی متدهای نوین
محل کار
اصفهان اصفهان منطقه ۵ باغ دریاچه
شرکت آکادمی ذهن آتی
دسته بندی کارشناس تحلیل بازار و تجربه مشتری Market CX Analyst
نحوه همکاری تمام وقت
نوع همکاری حضوری
سابقه کار دارای سابقه کار
حقوق 35 میلیون تومان
جنسیت آقا خانم
ساعت کاری 13 الی 20
شهر اصفهان