استخدام کارشناس شبکه و پشتیبانی فناوری اطلاعات

توضیحات آگهی

برای پشتیبانی و نگهداری زیرساخت فناوری اطلاعات شرکت و مشتریان به دنبال همکاری مسلط به مباحث شبکه توانمند در عیب یابی و آشنا با حوزه های مختلف IT هستیم این موقعیت شامل پشتیبانی حضوری و ریموت همکاری در اجرای پروژه ها و ارائه راهنمایی فنی به مشتریان و تیم فروش است
آشنا به
تسلط عملی به مفاهیم شبکه شامل TCP IP Subnetting DNS DHCP و NAT
پیکربندی و عیب یابی شبکه های LAN ارتباط اینترنت و شبکه های بی سیم
کار با سوئیچ روتر و مفاهیم VLAN Routing VPN و Firewall
نصب پیکربندی و عیب یابی Windows و Windows Server
مدیریت سرویس های Active Directory Group Policy و File Sharing
نصب و عیب یابی نرم افزارهای کاربردی و ابزارهای پشتیبانی ریموت
سخت افزار سرور کامپیوتر لپ تاپ و تجهیزات جانبی
مفاهیم ذخیره سازی شامل RAID NAS و SAN
مفاهیم مجازی سازی و کار با VMware ESXi و ماشین های مجازی
اصول پشتیبان گیری بررسی وضعیت بکاپ و بازیابی اطلاعات
تجهیزات پسیو شبکه شامل کابل کشی رک پچ پنل و اتصالات
اصول امنیت پایه مدیریت دسترسی ها و به روزرسانی سیستم ها
زبان انگلیسی در حد مطالعه مستندات و جست وجوی راهکارهای فنی
وظایف کاری و اهداف
حضور در محل مشتریان برای بررسی پشتیبانی و رفع مشکلات فنی
دریافت ثبت اولویت بندی و پیگیری درخواست های پشتیبانی تا رسیدن به نتیجه
عیب یابی و رفع مشکلات شبکه سیستم عامل نرم افزار و سخت افزار به صورت حضوری و ریموت
نصب و پیکربندی سیستم ها نرم افزارها و تجهیزات شبکه
مدیریت حساب های کاربری و دسترسی ها طبق سیاست های تعیین شده
بررسی وضعیت سرویس ها تجهیزات و هشدارهای مانیتورینگ
بررسی اجرای پشتیبان گیری و انجام آزمون بازیابی طبق برنامه تیم فنی
همکاری با تیم اجرا در راه اندازی و تحویل پروژه های شبکه و زیرساخت
مستندسازی تنظیمات اقدامات انجام شده و راهکارهای رفع مشکلات
شناسایی مشکلات تکرارشونده و پیشنهاد راهکار برای جلوگیری از تکرار آن ها
ارجاع به موقع مشکلات تخصصی به مسئول مربوطه و پیگیری تا رفع کامل
ارائه راهنمایی فنی به مشتریان برای استفاده صحیح از تجهیزات و سرویس ها
همکاری با تیم فروش در بررسی نیاز مشتری و انتخاب تجهیزات مناسب
رعایت الزامات امنیتی و هماهنگی پیش از اعمال تغییرات حساس در زیرساخت مشتریان
ویژگی های فردی
توانایی عیب یابی مرحله به مرحله و تحلیل علت مشکلات
مسئولیت پذیری و پیگیری درخواست ها تا رفع مشکل
توانایی ارتباط حرفه ای و توضیح مسائل فنی به زبان ساده
نظم در ثبت درخواست ها مستندسازی و گزارش دهی
حفظ آرامش و تمرکز هنگام اختلال یا افزایش درخواست ها
توانایی مدیریت زمان و اولویت بندی بر اساس اهمیت و اثر مشکل
روحیه همکاری تیمی و پذیرش بازخورد
قدرت جست وجو یادگیری مستقل و استفاده از مستندات فنی
رعایت محرمانگی اطلاعات و دسترسی های شرکت و مشتریان
امتیاز محسوب می شود
تجربه عملی کار با تجهیزات MikroTik Cisco و Ubiquiti
داشتن مدارک مرتبط مانند CCNA CCNP یا MTCNA
تجربه کار با ابزارهای مانیتورینگ مانند Zabbix PRTG یا SolarWinds
تجربه کار با نرم افزارهای پشتیبان گیری مانند Veeam
آشنایی با Linux و مدیریت سرویس های پایه آن
آشنایی با VoIP تلفن تحت شبکه و سامانه هایی مانند Asterisk یا Issabel
آشنایی با کنترل پنل های میزبانی DNS دامنه و گواهی SSL
آشنایی با PowerShell یا Bash برای انجام امور تکرارشونده
آشنایی با ابزارهای هوش مصنوعی برای جست وجوی فنی تحلیل خطا و مستندسازی با رعایت محرمانگی و بررسی صحت خروجی
سابقه پشتیبانی از شبکه چند مشتری یا همکاری در پروژه های زیرساختی
ساعت کاری 9 تا 18
روزهای کاری شنبه تا پنجشنبه
شرکت پاراگ Parag
دسته بندی IT DevOps Server
نحوه همکاری تمام وقت
نوع همکاری حضوری
مدرک تحصیلی کارشناسی
سابقه کار سه تا شش سال
حقوق از 18 000 000 تومان
جنسیت مهم نیست
مهارت ها tcp ip DNS شبکه
شهر تهران تهران