استخدام کارشناس فروش و پشتیبانی

توضیحات آگهی

شرح وظایف و مسئولیت ها
پاسخگویی حرفه ای و صبورانه به تماس های ورودی مشتریان
پیگیری درخواست های خرید اقساطی کنسلی ها و رفع مشکلات احتمالی کاربران
مذاکره و مکالمه با مشتریان جهت ثبت خرید اقساطی
ارائه راهنمایی و مشاوره دقیق به کاربران برای ثبت موفق
پیگیری امور مرتبط با پشتیبانی تا زمان رفع کامل مسئله و جلب رضایت مشتری
ثبت دقیق اطلاعات و گزارش دهی روزانه در نرم افزارهای مربوطه
شرایط احراز و مهارت های مورد نیاز
محدوده سنی 20 تا 30 سال
مدرک تحصیلی حداقل کارشناسی در رشته های مرتبط یا غیرمرتبط
سابقه کار حداقل 1 سال سابقه کار مفید پشتیبانی در شرکت های استارتاپی آنلاین یا حوزه های مشابه
تسلط کامل به کار کردن با اپلیکشن و سایت آشنایی با اینترنت
تسلط به خرید های اینترنتی از دیجی کالا و تکنولایف و ثبت اعتبار در دی جی پی و اسنپ پی
فن بیان قوی لحن دوستانه و روابط عمومی بسیار بالا
تسلط به اصول اولیه فروش و بازاریابی تلفنی
آشنایی کامل با اصول مشتری مداری و تکنیک های ارتباط با مشتری
صبور دارای روحیه کار تیمی مسئولیت پذیر و توانمند در مدیریت بحران و حل مسئله
سرعت عمل بالا و دقت در انجام هم زمان کارها
دارای لوازم و تجهیزات پشتیبانی آنلاین و دورکاری
مزایای همکاری با ما
حقوق ثابت و پرداخت منظم پاداش عملکرد
محیط کار جوان دوستانه تیمی
امکان رشد یادگیری و ارتقای شغلی
معرفی شرکت
موبولند با هدف رشد و توسعه فروش اقساطی در کل کشور و ترویج فرهنگ خرید اعتباری مجموعه ای متنوع از کالا و خدمات را برای اولین بار در ایران در اختیار متقاضیان خود قرار داده است
ما تلاش می کنیم با ارائه خدمات و کالا مطلوب و با کیفیت نامی ماندگار در این حوزه قرار دهیم
شرکت موبولند Moboland
دسته بندی پشتیبانی و امور مشتریان
نحوه همکاری تمام وقت دورکاری
نوع همکاری دورکاری
مدرک تحصیلی کارشناسی
سابقه کار کمتر از سه سال
حقوق از 24 000 000 تومان
جنسیت مهم نیست
مهارت ها ارتباط با مشتریان و پشتیبانی پشتیبانی
شهر تهران تهران