استخدام کارشناس پشتیبان فنی مرکز تماس (لایه 2)

توضیحات آگهی

مسئولیت ها
ارائه پشتیبانی فنی برای درخواست های ورودی مشترکین
پیگیری مشکلات مشتریان و حصول اطمینان از حل آن
ارجاع مشکلات و درخواست ها به واحدهای مربوطه
همکاری با سایر متخصصان یا کارشناسان برای بهبود خدمات مشتری
تماس خروجی با مشترکین و بررسی تسک ها و تیکت های ثبت شده
شایستگی های تخصصی
تسلط به مباحث Network CCNA MTCNA MCSE MTCWE
تسلط به DSL و TD LTE
آشنایی با VOIP
مزایا
ساعت کاری منعطف
تجربه ی همکاری در یک محیط حرفه ای و پویا
پاداش ارزیابی عملکرد
پاداش بهره وری فصلی
تخصیص کمک هزینه ی آموزشی
بیمه تامین اجتماعی ار روز اول
بیمه تکمیلی
داشتن فضای مناسب برای رشد و توسعه فردی
اولویت جذب با کسانی است که به صورت شیفتی و اداری امکان همکاری دارند
شرکت آسیاتک Asiatech
دسته بندی IT DevOps Server
نحوه همکاری تمام وقت
نوع همکاری حضوری
مدرک تحصیلی کارشناسی
سابقه کار کمتر از سه سال
حقوق توافقی
جنسیت مهم نیست
مهارت ها پشتیبانی فنی NETWORK CCNA
شهر تهران تهران