کارشناس مرکز تماس و پذیرش مراجعین (ماما) خانم

توضیحات آگهی

صدای اول کلینیک اولین حس اعتماد مراجع کلینیک تخصصی دکتر مهرنوش امیری برای تقویت مرکز تماس خود به دنبال یک کارشناس مامایی است نقش شما فقط جواب دادن به تلفن نیست شما مراجع را درک می کنید نیازش را درست تشخیص می دهید و او را به مناسب ترین خدمت و نوبت هدایت می کنید اگر می خواهید دانش مامایی تان را در یک نقش تعاملی و تاثیرگذار به کار بگیرید این موقعیت برای شماست مسئولیت های کلیدی پاسخ گویی به تماس ها و پیام های مراجعین تلفن واتساپ روبیکا و شناسایی نیاز اولیه آن ها ثبت تغییر و تایید نوبت ها و هدایت مراجع به خدمت مناسب کلینیک پیگیری و یادآوری نوبت ها برای کاهش لغو و عدم مراجعه پاسخ به سوالات رایج مراجعین درباره روند خدمات آمادگی های قبل از مراجعه و زمان بندی مدیریت اطلاعات مراجعین با رعایت کامل محرمانگی ثبت و گزارش سوالات پرتکرار و بازخورد مراجعین برای بهبود خدمات پاسخ گویی خارج از ساعت اداری طبق برنامه شیفتی مشخص توجه پاسخ ها در چارچوب راهنمایی عمومی و اطلاع رسانی است تشخیص و توصیه درمانی بر عهده پزشک است شرایط و الزامات مدرک کارشناسی یا ارشد مامایی الزامی مهارت عالی گفت وگوی تلفنی صبر دقت و همدلی تعهد به رازداری اطلاعات مراجعین توانایی مدیریت همزمان چند کانال ارتباطی و کار با نرم افزار نوبت دهی یا یادگیری سریع آن تسلط بر مهارت های دفتری پایه Excel پیام رسان ها امتیاز سابقه کار در کلینیک مطب یا مرکز تماس تهران تهران اندرزگو تمام وقت مطب دکتر مهرنوش امیری کارشناس جنسیت فقط خانم خدمات درمانی و سلامتی