استخدام اکانت منیجر

توضیحات آگهی

رایا مغز افزار یک مجموعه سرمایه گذاری جسورانه با تمرکز تخصصی بر حوزه آموزش و فناوری های آموزشی EdTech است رایا با هدف شناسایی ارزیابی سرمایه گذاری و همراهی با کسب وکارهای نوآور این حوزه فعالیت می کند و در کنار تامین سرمایه در مسیر توسعه و رشد شرکت های پرتفوی نیز همراه تیم هاست تمرکز رایا بر کسب وکارهای نوآور در حوزه هایی از جمله هوش مصنوعی در آموزش پلتفرم های یادگیری آموزش مهارت های دیجیتال محتوای آموزشی LMS Gamification های آموزشی است
شرح وظایف
مدیریت پرتفوی مشخصی از مدارس و ایجاد رابطه ای پایدار و مبتنی بر اعتماد با مدیران آن ها
همراهی مدارس در فرآیند ورود به پلتفرم از فعال سازی پنل مدیر تا استفاده مستمر معلمان و دانش آموزان
پیگیری مدارس پس از رویدادها و وبینارهای معرفی و هدایت آن ها به مرحله ثبت نام و فعال سازی
پایش میزان استفاده هر مدرسه از پلتفرم و شناسایی به موقع مدارس کم فعال یا در معرض ریزش
شناسایی نیازهای هر مدرسه و طراحی راهکار متناسب برای افزایش بهره برداری از خدمات
هماهنگی با رابطان استانی و ادارات آموزش و پرورش برای پیشبرد برنامه ها در سطح استان و شهرستان
مشارکت در برگزاری ورکشاپ ها و جلسات حضوری با مدیران مدارس
هدایت و هماهنگی با تیم پشتیبانی تلفنی در پیگیری درخواست ها و مسائل مدارس
انتقال بازخورد مدارس به تیم های محصول و بازاریابی و مشارکت در بهبود خدمات
تهیه و ارائه گزارش های دوره ای از وضعیت مدارس شاخص های فعال سازی و اقدامات انجام شده
شرایط احراز
سابقه کار در اکانت منیجری موفقیت مشتری Customer Success یا فروش سازمانی
مهارت بالای ارتباطی و مذاکره با توانایی تعامل موثر با مدیران و مسئولان آموزشی
روحیه پیگیری نظم در ثبت اطلاعات و تسلط بر اکسل یا شیت های اشتراکی
توانایی مدیریت هم زمان چند حساب کاربری و اولویت بندی درخواست ها
روحیه کار تیمی و پایبندی به محرمانگی اطلاعات
شرکت رایامغزافزار Raya
دسته بندی پشتیبانی و امور مشتریان
نحوه همکاری تمام وقت
نوع همکاری حضوری
مدرک تحصیلی مهم نیست
سابقه کار سه تا شش سال
حقوق از 30 000 000 تومان
جنسیت مهم نیست
مهارت ها ارتباط با مشتریان و پشتیبانی Account Management ارتباط با مشتری
شهر تهران تهران