مدیر خدمات پس از فروش

توضیحات آگهی

دارای توانایی سرپرستی پرسنل تحت امر تحصیل کرده در رشته های مدیریت بازرگانی بازاریابی یا رشته های مرتبط با امور فنی و مهندسی خودرو توانایی کار با کامپیوتر و آشنا به Excel و Word و Office آشنایی با نرم افزار سون 7 سطح متوسط روحیه کار تیمی وظیفه شناسی توانایی حضور در دوره ها به تشخیص شرکت انگیزه بالا جهت کمک به رشد شرکت اتخاذ رویکردهای مدیریتی مناسب جهت افزایش بهره وری با هدف ارائه خدمات رسانی سریع و مشتاقانه به مشتری در زمینه ارائه خدمات پس از فروش کسب اطلاعات کامل در زمینه بخشنامه ها و دستورالعمل ها به ویژه در زمینه گارانتی و نظارت بر حسن اجرای آن ها توسط پرسنل تحت نظر پاسخگوئی به مشتریان در موارد لزوم برنامه ریزی مناسب جهت ارتقاء رتبه و امتیاز ارزیابی های ادواری نمایندگی تنظیم برنامه زمان بندی تعطیلات پرسنل تعمیرگاه و تعیین جایگزین مناسب رسیدگی به شکایت مشتریان در ارتباط با مشکلات احتمالی در روند تعمیرات خودرو نظارت بر آراستگی و رعایت کلیه اصول ایمنی در حوزه های تعمیراتی تبیین دستورالعمل های مربوط به حوزه خدمات پس از فروش و نظارت و پیگیری اجرای آن ها استخراج لیست کلیه نیازمندی ها اعم از تجهیزات جدید ابزارآلات و مواد مصرفی به طور هفتگی و ارائه گزارش به دفتر مدیریت نیازسنجی آموزشی پرسنل خدمات پس از فروش و ارائه گزارش به مدیر نمایندگی با هدف اعزام پرسنل به دوره های آموزشی جذب آموزش و به کارگیری پرسنل خدمات پس از فروش با کسب مجوز لازم از مدیریت نمایندگی و تبیین شرح وظایف محوله به آن ها بررسی و بازبینی کلیه گزارش ها صورت حساب های مالی و هزینه های جاری تعمیرگاه و تایید آن ها جهت ارائه به مسئول واحد مالی یا مدیر نمایندگی تایید درخواست تعمیر تجهیزات معیوب و ارسال درخواست به دفتر مدیریت نمایندگی و پیگیری تعمیر آن ها در اسرع وقت و ارائه گزارش لازم به مدیر نمایندگی در مورد وضعیت کارکرد آن ها توزیع دستورات تعمیراتی بین کلیه پرسنل بخش های مختلف تعمیرگاه با توجه به توانایی های افراد گیلان رشت تمام وقت سازمانی فعال در حوزه خودرو و صنایع وابسته مدیر میانی جنسیت تفاوتی ندارد خودرو و صنایع وابسته