استخدام کارشناس عملیات و سفارشات (خانم)

توضیحات آگهی

کارشناس عملیات و سفارشات سین استایل
محل کار شوروم دفتر سین استایل
شنبه تا چهارشنبه 8 تا 17 پنجشنبه 8 تا 14
جمعه و تعطیلات رسمی تعطیل
هدف شغل
مدیریت دقیق و روزانه چرخه سفارش از ثبت تا ارسال هماهنگی پیک و پست پاسخگویی به مشتریان و پشتیبانی از عملیات شوروم با تمرکز ویژه بر دقت نظم و تجربه مشتری
شرح وظایف
1 پرینت سفارش و ارسال
بررسی و پرینت روزانه سفارش های سایت و شاپینو
کنترل آیتم ها و موجودی و ارجاع کسری ها به تامین
تحویل سفارش های کامل به بسته بندی
هماهنگی روزانه سفارش های تهران با مشتری و پیک
هماهنگی ارسال های پستی با پست
دریافت کنترل و اصلاح کدهای رهگیری و ثبت آنها در سایت
کنترل نهایی تفکیک پیک پست و جلوگیری از باقی ماندن سفارش بدون ارسال
2 مشتری و شوروم
پاسخگویی به تلفن WhatsApp و SMS شامل پیگیری سفارش سایز محصول ارسال تعویض و مرجوعی
مدیریت مستقل و حرفه ای تماس با مشتری ناراضی
پاسخگویی به مشتری حضوری پیشنهاد محصول و پیشبرد فروش
ثبت سفارش محاسبه و تسویه صحیح و بسته بندی
ثبت و پیگیری تعویض و مرجوعی و ارجاع موارد نیازمند تصمیم گیری
3 بسته بندی و سایت
کمک یا انجام بسته بندی در زمان های پرترافیک
ورود محصولات به وبسایت در زمان های خلوت
تکمیل اطلاعات توضیحات و SEO محصول با کمک ChatGPT
مهارت ها
ضروری
کار با کامپیوتر و Word آشنایی با Google Sheets و WhatsApp مهارت ارتباطی و فروش پاسخگویی تلفنی مدیریت مشتری ناراضی دقت بالا نظم سرعت عمل و یادگیری سریع
مزیت
تجربه کار با پنل وبسایت پنل شاپینو ادمینی سایت اپراتوری سفارش فروش آنلاین فروشگاه شوروم انبار لجستیک SEO و زبان انگلیسی
حداقل 1 سال سابقه مرتبط سابقه بیشتر امتیاز محسوب می شود مدرک دانشگاهی الزامی نیست
شرایط فردی
خانم ترجیحاً 22 تا 30 سال و مجرد
آراسته و مرتب پوشش رسمی الزامی نیست
توانایی مدیریت همزمان چند وظیفه بدون افت دقت
ترجیحاً آماده شروع کار با آموزش محدود و آشنایی قبلی با اصول کار
اولویت شایستگی ها
1 دقت و صحت عملیات
2 ارتباط و پاسخگویی به مشتری
3 نظم و ساختارمندی
4 سرعت عمل
5 پیگیری و حل مسئله
شرکت فروشگاه اینترنتی سین استایل Synstyle
دسته بندی پشتیبانی و امور مشتریان
نحوه همکاری تمام وقت
نوع همکاری حضوری
مدرک تحصیلی مهم نیست
سابقه کار کمتر از سه سال
حقوق از 20 000 000 تومان
جنسیت زن
مهارت ها پیگیری سفارشات امور سفارشات Microsoft Office
شهر تهران تهران