استخدام کارشناس پشتیبانی (خانم)

توضیحات آگهی

ما در فروشگاه اینترنتی مسترکالا در بخش پشتیبانی و خدمات پس از فروش نیازمند یک همکار باحوصله و خلاق با روابط عمومی بالا هستیم همچنین همواره ما برای تمام همکاران خود چشم اندازی بلند مدت در نظر داریم و نیاز داریم که همکار جدید ما نیز به این شغل و مجموعه صرفا به عنوان یک شغل موقت نگاه نکند و پس از آموزش ها و شروع همکاری در این راه با ما همراه باشد
شرح وظایف
هماهنگی و نظارت بر امور مربوط به خدمات پس از فروش مشتریان
ارتباط با مشتریان و پاسخ دهی به تماس ها در مواقع لزوم
پیگیری و بررسی شکایات و ارائه راه کارمناسب
توانایی گزارش دهی به مدیر مربوطه
شرابط احراز
آشنایی با Office
آشنایی با حوزه تکنولوژی و موبایل
منظم و مسئولیت پذیر منضبط دقیق و ریزبین
مهارت برقراری ارتباط موثر جهت بهبود تعامل سازنده بین افراد تیم و همچنین مشتریان
مدیریت مناسب زمان و با حوصله
دارای دقت هوش خلاقیت و قدرت یادگیری بالا
کوشا صبور و دارای روحیه کار تیمی
توانایی انجام همزمان چند کار
مهارت تایپ سریع و دقیق
دارای اخلاق حرفه ای و توانایی روبرو شدن با چالش ها
قدرت تجزیه و تحلیل بالا در حل مسائل
علاقه مند به یادگیری و توسعه
آشنایی با نرم افزار های CRM مزیت محسوب می شود
تجربه در خدمات مشتری یا پشتیبانی فروش مزیت محسوب می شود
شرایط شغلی
آموزش کامل موارد مربوط به پشتیبانی و خدمات پس از فروش
محیط کاری حرفه ای
فرصت رشد شغلی
بیمه تامین اجتماعی
محیط آرام و دوستانه
پرداختی به موقع
شرکت مسترکالا Master Kala
دسته بندی پشتیبانی و امور مشتریان
نحوه همکاری تمام وقت
نوع همکاری حضوری
مدرک تحصیلی مهم نیست
سابقه کار مهم نیست
حقوق حقوق پایه وزارت کار
جنسیت زن
مهارت ها ارتباط با مشتریان و پشتیبانی پاسخگویی به مشتریان امورمشتریان
شهر تهران تهران