استخدام fleet onboarding team lead

توضیحات آگهی

در قصه اسنپ فود ما به خلق ارزش می پردازیم مشتاق ساختن پدیده های تازه ایم و علاقه مندیم فردی در کنارمون باشه تا با هوشمندی و سرعت عمل همراهی مون کنه از چالش ها و مسائل کسب وکاری عبور کنیم
پس اگر دوست داری در این قصه همراه ما باشی منتظر حضورت هستیم
مسئولیت ها
مدیریت و راهبری فرآیند جذب موتورسواران از طریق کانال های حضوری تلفنی و آنلاین و اطمینان از تحقق اهداف جذب
مدیریت هدایت و توسعه تیم های جذب حضوری و تلفنی شامل تعیین اهداف پایش عملکرد آموزش ارائه بازخورد و بهبود مستمر عملکرد تیم
مدیریت فرآیند مراجعه حضوری متقاضیان شامل ثبت نام بررسی مدارک و اطمینان از ارائه تجربه مناسب به متقاضیان
مدیریت و پایش کانال های آنلاین جذب از جمله ایجاد به روزرسانی و ارزیابی عملکرد آگهی های جذب
پایش مستمر عملکرد کانال ها و تیم های جذب شناسایی گلوگاه ها و ارائه راهکارهای اجرایی به منظور افزایش ظرفیت و نرخ تبدیل جذب
تحلیل داده های مرتبط با فرآیند جذب عملکرد تیم های حضوری و تلفنی نرخ تبدیل و دلایل افت عملکرد و تبدیل آن ها به اقدامات بهبود
مدیریت و پایش ظرفیت و شرایط خوابگاه موتورسواران و هماهنگی امور مرتبط با ساکنین و ظرفیت اقامت
تعریف و پایش KPIهای فردی و تیمی و استفاده از داده ها برای بهبود عملکرد و بهره وری تیم های جذب
تهیه و ارائه گزارش های منظم از وضعیت جذب عملکرد کانال ها و تیم ها و ارائه پیشنهادهای بهبود به مدیر مربوطه
شناسایی و رفع چالش ها و گلوگاه های عملیاتی و ایجاد هماهنگی میان تیم ها و ذی نفعان مرتبط در راستای اجرای روان فرآیند جذب
نیازمندی ها
حداقل 2 سال تجربه کاری مرتبط در حوزه مدیریت تیم های فروش جذب کال سنتر یا تیم های عملیاتی مشابه
تجربه در مدیریت و راهبری تیم های عملیاتی و توانایی تعیین هدف پایش عملکرد و توسعه اعضای تیم
توانایی بالا در برنامه ریزی سازماندهی و مدیریت هم زمان چندین فعالیت و اولویت کاری
تسلط مناسب بر Excel و توانایی استفاده از ابزارهایی مانند فرمول نویسی و Pivot Table برای تحلیل و گزارش دهی
توانایی تحلیل داده های عملیاتی شناسایی فرصت های بهبود و تبدیل تحلیل ها به Action Planهای اجرایی
آشنایی با ابزارهای CRM سیستم های مدیریت تماس یا ابزارهای مشابه جهت پایش عملکرد تیم های تلفنی
مهارت ارتباطی و بین فردی قوی و توانایی مدیریت موثر ذی نفعان مختلف
توانایی حل مسئله تصمیم گیری سریع و مدیریت شرایط پرتغییر و پرفشار
مزایا
کمک هزینه سفر ورزش و خدمات روان شناسی
بیمه تامین اجتماعی و بیمه تکمیلی
دسترسی به بهترین و به روزترین دوره های آموزشی
کدهای تخفیف ماهانه اسنپ فود
وام های بانکی
شرکت اسنپ فود Snappfood
دسته بندی مهندسی صنایع و مدیریت صنعتی
نحوه همکاری تمام وقت
نوع همکاری حضوری
مدرک تحصیلی کارشناسی
سابقه کار کمتر از سه سال
حقوق توافقی
جنسیت مهم نیست
مهارت ها Microsoft Excel مدیریت تیم ارائه گزارش
شهر تهران تهران