کارشناس استقرار و پشتیبانی نرم‌افزار

توضیحات آگهی

شرح وظایف حوزه پشتیبانی پاسخگویی و راهنمایی کاربران در خصوص سامانه ها و خدمات نرم افزاری بررسی و پیگیری مشکلات و درخواست های کاربران ثبت مستندسازی و پیگیری تیکت ها تا زمان رفع مشکل ارتباط با تیم فنی و انتقال دقیق مشکلات و نیازمندی های کاربران آموزش و راهنمایی کاربران در استفاده از سامانه ها پیگیری درخواست ها و اطمینان از رضایت کاربران انجام تنظیمات و پیکربندی های مرتبط با نیازهای عملیاتی و کسب وکار در هر نسخه تهیه گزارش های مربوط به مشکلات و درخواست های پشتیبانی شرح وظایف حوزه استقرار ایجاد هماهنگی های مورد نیاز بین کارفرما و تیم استقرار جهت انجام راه اندازی سامانه ها پیگیری روند استقرار و رفع مشکلات اداری و ساختاری آماده سازی گزارشات مورد نیاز و مستندسازی مراحل استقرار مهارت ها و توانمندی ها آشنایی با وب سرورهای IIS و NGINX و وب سرویس ها آشنایی با Docker و محیط های کانتینری آشنایی با لینوکس درک مناسب از مفاهیم شبکه و ارتباطات بین سیستمی توانایی کوئری نویسی و گزارش سازی در SQL Server توانایی تحلیل مشکلات فنی و ارائه راهکار مناسب ویژگی های فردی مسئولیت پذیری و پیگیری بالا توانایی Troubleshooting و حل مسائل پیچیده روحیه یادگیری و به روز بودن در حوزه زیرساخت توانایی کار در محیط Production توانایی مستندسازی و انتقال دانش روحیه همکاری با تیم های IT مزایا حقوق ثابت عیدی و سنوات بیمه تامین اجتماعی وام و تسهیلات فرصت رشد شغلی ساعات کاری شنبه تا چهارشنبه از ساعت 08 00 تا 17 00 تهران تهران ستارخان تمام وقت ایمن افزار وایا کارشناس جنسیت ترجیحاً خانم فناوری اطلاعات نرم افزار و سخت افزار