استخدام کارشناس امور مشتریان (account manager) در شیپور

توضیحات آگهی

مجموعه شیپور در تهران جهت تکمیل کادر خود از واجدین شرایط زیر دعوت به همکاری می نماید
عنوان شغلی
شرایط احراز
کارشناس امور مشتریان Account Manager
شرح شغل و وظایف
اگر باور داری هر رابطه موفق از اعتماد شروع می شه اگر می تونی شنونده خوبی باشی و از دل چالش ها فرصت بسازی پس همون Account Manager هستی که می تونیم در کنار هم تجربه ای متفاوت برای مشتریان خلق کنیم
نیازمندی ها
ایجاد و حفظ روابط بلندمدت و اثربخش با مشتریان از طریق مراجعه حضوری
همراهی مشتری از لحظه عقد قرارداد تا رسیدن به نتیجه مطلوب و اطمینان از رضایت کامل
ارائه آموزش های لازم به مشتریان برای استفاده بهینه از خدمات و محصولات شرکت
شناسایی نیازهای جدید مشتری و معرفی به موقع راهکارها و خدمات تکمیلی برای توسعه همکاری
نظارت و پیگیری وضعیت مشتریان کلیدی و اطمینان از اجرای موفق پروژه ها
مدیریت و حل وفصل نارضایتی ها و مذاکره موثر برای بازگرداندن رضایت مشتری
همکاری نزدیک با تیم های داخلی پشتیبانی و فروش برای پاسخ گویی سریع و دقیق به مشتریان
رصد مداوم بازار و مشتریان برای شناسایی فرصت های رشد و بهبود تجربه مشتری
تسلط به نرم افزار CRM و ابزارهای مدیریت مشتری
مهارت در برقراری ارتباط موثر و شفاف
مدیریت زمان و اولویت بندی وظایف
هوش هیجانی و توانایی مدیریت روابط در شرایط چالشی
قدرت متقاعدسازی و مذاکره حرفه ای
تفکر حل مسئله و تصمیم گیری سریع و موثر
روحیه همکاری تیمی و توانایی هماهنگی بین واحدها
نگاه مشتری محور و تمرکز بر خلق ارزش
آنچه موفقیت شما را در این نقش تعریف می کند
نرخ بالای رضایت و وفاداری مشتریان
تمدید قراردادها و افزایش همکاری های طولانی مدت
شناسایی و تحقق فرصت های جدید فروش از دل ارتباط با مشتریان
حفظ و تقویت تصویر برند شرکت در ذهن مشتری
در صورت مشاهده ناقص به راست بکشید
متقاضیان واجد شرایط می توانند با کلیک روی لینک تکمیل فرم استخدام رزومه خود را ارسال نمایند
شرکت شیپور
نحوه همکاری تمام وقت
نوع همکاری حضوری
مدرک تحصیلی مقطع تحصیلی اعلام نشده
سابقه کار سابقه ندارد
حقوق حقوق توافقی
جنسیت آقا و خانم
شهر تهران