کارشناس مرکز تماس (شیفت عصر)

توضیحات آگهی

شرح موقعیت شغلی کارشناس پشتیبانی به عنوان کلیدی ترین نقطه ارتباط با مشتریان سازمان تلقی می شود که وظیفه آن راهنمایی رفع مشکلات و همراهی مشتریان از طریق درگاه های ارتباطی خواهد بود مسئولیت ها پاسخگویی به تماس های ورودی به بخش پشتیبانی پاسخگویی به سرویس های آنلاین دیگر در بخش پشتیبانی نظیر چت آنلاین و پاسخگویی به درگاه های آفلاین نظیر فرم های وب سایت و کشف پیگیری و حل مشکلات به وجود آمده مشتریان ازکی وام کمک در بهبود فرآیندهای پشتیبانی و رفع نیازهای مشتریان ارائه گزارش های مورد نیاز به سرپرست بخش نیازمندی ها توانایی ارائه خدمات پشتیبانی به صورت تلفنی انعطاف پذیر صبور و مشتری مدار دارای روحیه بالای کار تیمی مسئولیت پذیر توانایی مدیریت شرایط بحرانی آشنایی ابتدایی با نرم افزارهای Word و Excel توانایی کار به صورت شیفتی تحصیلات فرقی ندارد دانشجو در شیفت روز پذیرفته نمی شود روزهای کاری شنبه تا چهارشنبه 2 روز در ماه شیفت پنجشنبه ساعت کاری 13 تا 21 تهران تهران شریعتی تمام وقت ازکی وام کارشناس جنسیت تفاوتی ندارد اینترنت تجارت الکترونیک خدمات آنلاین