43 دقیقه پیش | کد آگهی: 11874354
دستهبندی شغلی
موقعیت مکانی
تحصیلات
-
محل فعالیت
-
مزایا
-
مهارت ها و زبان ها
-
سایر اطلاعات
ما در سرزمین هوشمند پاد به دنبال جذب همکاری با عنوان کارشناس امور مشتریان CRM هستیم همکار ما در این بخش دارای وظایف و مسئولیت های زیر خواهد بود وظایف و مسئولیت ها ایجاد یک رابطه پایدار و اثربخش با مشتریان گزارش دهی دقیق و تهیه پروپوزال تشخیص نیازها مشکلات و دغدغه های مشتریان و رفع آن ها راهنمایی در فرآیند ثبت نام آنبوردینگ و عملیاتی سازی سرویس های مورد نیاز مشتری پیگیری صفر تا صد فرآیند عقد قرارداد بررسی و حل وفصل شکایات و مسائل مشتریان و همکاری نزدیک با تیم های داخلی برای ارائه راه حل های کارآمد و موثر پاسخ گویی به مشتریان در کانال های مختلف در زمان کوتاه مستندسازی تعاملات و تنظیم گزارش های دقیق درباره وضعیت مشتریان در طی فرآیند همکاری دریافت بازخورد از مشتری برای بهبود فرآیندها و سرویس ها و ارجاع به تیم های مربوطه همکاری و تعامل با تیم های مختلف پروژه برای شناسایی بهتر فرصت ها و نیازسنجی دقیق مشتریان انعطاف پذیری برای ساعات کاری و شیفت ها از جمله عصرها آخر هفته ها و تعطیلات بر اساس نیاز مشتری مهارت ها و توانمندی های مورد نیاز توانمندی در ارتباطات و مذاکره مهارت های ارتباطی عالی کلامی و نوشتاری برای ارائه خدمات ویژه به مشتریان مهارت گوش دادن فعال و موثر مهارت های حل مسئله و تحلیل قوی با توانایی تفکر سریع و خلاقانه برای حل مسائل مشتری تسلط به استفاده از ابزارهای پشتیبانی مشتری و سیستم های CRM برای مدیریت تعاملات مشتری و پیگیری سوالات مشتری توانایی کار موثر در محیطی سریع اولویت بندی وظایف و مدیریت کارآمد زمان آگاهی از محصولات و خدمات فین تک و همچنین آشنایی با مقررات و استانداردهای مربوطه مزیت محسوب می شود تهران تهران جردن تمام وقت سرزمین هوشمند پاد کارشناس جنسیت تفاوتی ندارد فناوری اطلاعات نرم افزار و سخت افزار
جویا کار این آگهی را از سایت
جابویژن
استخراج نموده است و هیچ مسئولیتی در قبال این آگهی ندارد.
دقت نمایید که کارفرما حق دریافت هیچ گونه وجهی از کارجو را نداشته و این امر خلاف قانون است. در صورت مشاهده این موارد یا سایر تخلفات با کلیک روی (گزارش آگهی) ما را در ارائه خدمات بهتر یاری نمایید.
در غیر این صورت میتوانید با کلیک بر روی دکمه "درج نظر" نظر خود را در مورد این آگهی ثبت کنید.
جهت اشتراک در شبکه های اجتماعی روی کلیدهای زیر کلیک کنید
همچنین میتوانید لینک کوتاه زیر را جهت دسترسی به صفحه فوق برای اشتراک گذاری کپی کنید
کپی کردن لینک
نظرات در مورد این آگهی: درج نظر