کارشناس اداری خدمات پس از فروش خانم

توضیحات آگهی

شرکت هادی تهویه در راستای توسعه واحد خدمات پس از فروش خود از یک نیروی دقیق منظم و مسئولیت پذیر جهت همکاری در سمت کارشناس اداری خدمات پس از فروش دعوت به همکاری می کند شرح شغل این موقعیت شغلی مسئولیت ثبت پیگیری و کنترل فرآیندهای اداری مرتبط با گارانتی نصب و تعمیرات تجهیزات تهویه و گرمایشی را بر عهده دارد و نیازمند فردی با دقت بالا و توانایی پیگیری چندین فرآیند به صورت همزمان است شرح وظایف ثبت و پیگیری گارانتی دستگاه های اسپلیت و پکیج ارسال پیامک به مشتری جهت اطلاع رسانی آماده بودن ضمانت نامه و پیگیری فرآیند تحویل دریافت امضای مشتری در اسناد و فرم های مربوط به تحویل ضمانت نامه ارسال و پیگیری کارت های گارانتی نمایندگی ها ارسال کارت های گارانتی ایران رادیاتور از طریق پیک به دفتر شیراز انجام نظرسنجی و پیگیری رضایت مشتریان خدمات ثبت تعمیرات پکیج و ارجاع دستورکار به تعمیرکاران در نرم افزار بی همتا ثبت سریال دستگاه ها در بی همتا برای سرویس های نصب و نگهداری سوابق سرویس بایگانی و کنترل مستندات مربوط به نصب و خدمات ارجاع دستورکارهای نصب ارجاعی نمایندگی ها در بی همتا به آقای صدیق پور ثبت و ارجاع دستورکارهای مربوط به رادیاتور و تعمیرات اسپلیت ثبت درخواست و سفارش قطعات موردنیاز گارانتی دریافت قطعات داغی گارانتی و هماهنگی جهت ارسال آن ها برای نمایندگی ها تهیه گزارش ماهانه خدمات بر اساس نام تکنسین و سریال دستگاه ها با همکاری حسابدار خدمات تهیه گزارش ماهانه بر اساس برند دستگاه ها شامل تعداد خدمات و مبلغ اجرت گارانتی قابل دریافت از نمایندگی ها پیگیری مغایرت های اطلاعاتی سریال ها دستورکارها و مستندات خدمات همکاری با واحد مالی و حسابداری خدمات جهت تطبیق اطلاعات و تهیه گزارش های مالی انجام سایر امور اداری مرتبط با فرآیند خدمات پس از فروش شرایط احراز حداقل 2 سال سابقه کار اداری خدمات پس از فروش یا موقعیت مشابه تسلط مناسب به Microsoft Excel و Word توانایی کار با نرم افزارهای اداری و CRM دقت بالا در ثبت اطلاعات و کنترل سریال کالاها توانایی پیگیری مستمر امور و مدیریت چند کار همزمان نظم بالا در بایگانی و نگهداری اسناد روابط عمومی مناسب و توانایی ارتباط موثر با مشتری تکنسین و نمایندگی مسئولیت پذیری و پیگیری تا حصول نتیجه آشنایی با فرآیند گارانتی و خدمات پس از فروش مزیت محسوب می شود آشنایی با نرم افزار بی همتا مزیت مهم محسوب می شود شایستگی های کلیدی دقت و توجه به جزئیات پیگیری و نتیجه گرایی نظم و سازمان دهی توانایی کار با داده و گزارش ارتباط موثر مدیریت زمان مسئولیت پذیری فارس شیراز شهرک ایثار پاره وقت هادی تهویه کارشناس جنسیت فقط خانم ساختمان مصالح و تجهیزات ساختمانی