استخدام account manager (خانم)

توضیحات آگهی

ما در گروه ایده کاوان ابزارهای تکنولوژیک را برای افزایش فروش و بهبود مدیریت عملیات کسب وکارها در اختیار مدیرانشان قرار می دهیم برای تقویت جایگاه برند بهترینو در کتگوری خدمات زیبایی به دنبال یک Account Manager پرانرژی باتجربه و نتیجه گرا هستیم که بتواند نگهداشت مشتریانو دقیق پیش ببرد
مسئولیت ها
مدیریت ارتباط با مشتری از طریق تماس پیام رسان و تیکت ارائه مشاوره پیگیری مستمر رفع موانع و مدیریت تمدید قراردادها
تحلیل داشبوردها ارائه پیشنهادهای بهبود ثبت اطلاعات در CRM و تهیه گزارش های دوره ای
پیگیری مشکلات مشتریان با همکاری تیم های پشتیبانی محصول فنی مالی و فروش و انتقال موثر بازخوردها
همکاری با سایر اکانت منیجرها برای پاسخگویی یکپارچه به مشتریان بدون انتقال پیچیدگی های داخلی سازمان
شرایط و شایستگی ها
مهارت ارتباطی و متقاعدسازی همدلی مسئولیت پذیری نظم پیگیری مدیریت تعارض انعطاف پذیری و یادگیری سریع
توانایی تحلیل داده ها کار با CRM VoIP و ابزارهای تحت وب
بدون محدودیت رشته تحصیلی
حداقل 3 سال سابقه مرتبط در Account Management یا حوزه های مشابه
آشنایی با زبان انگلیسی در حد مطالعه متون ساده
گزارش دهی به سرپرست فروش و همکاری نزدیک با تیم های فروش پشتیبانی محصول فنی و مالی
شاخص های ارزیابی KPIs
نرخ نگهداشت و تمدید مشتریان Retention
رضایت مشتری NPS
تحقق اهداف درآمدی و فروش
مزایا و امکانات
صبحانه و میان وعده
ساعتکاری منعطف
بیمهٔ تکمیلی
ویزیت فصلی توسط پزشک سازمانی
کتاب خانهٔ به روز
صدها ساعت ویدئوی آموزشی درون سازمانی
وظیفهٔ ما پرداخت به موقع حقوق و رعایت مسائل قانونی قرارداد کاره که همیشه انجام داده ایم
ایجاد تجربهٔ کار در محیطی محترم و امن و پر از رشد و یادگیری ارزشیه که به ش پایبندیم
این موقعیت به صورت حضوری و با ساعتکاری منعطف در غرب تهران با دسترسی آسان به ایستگاه متروی دانشگاه شریف و دکتر حبیب الله تعریف شده اگه به این حوزه علاقه مندین رزومه تون رو برامون ارسال کنین
مدل درآمدی عدد ثابت پورسانت
شرکت گروه ایده کاوان Idekavan Group
دسته بندی پشتیبانی و امور مشتریان
نحوه همکاری تمام وقت
نوع همکاری حضوری
مدرک تحصیلی مهم نیست
سابقه کار سه تا شش سال
حقوق از 30 000 000 تومان
جنسیت زن
مهارت ها Account Management ارتباط با مشتریان و پشتیبانی امورمشتریان
شهر تهران تهران