استخدام مدیر پشتیبانی مشتریان در محدوده بلوار توس خراسان رضوی

توضیحات آگهی

شرکت ما برای توسعه واحد امور مشتریان و خدمات پس از فروش از یک کارشناس امور مشتریان باانگیزه مسئولیت پذیر پیگیر و علاقه مند به یادگیری مباحث فنی با توانایی دعوت به همکاری می کند استان خراسان رضوی شهر مشهد محدوده منطقه ۱۰ بلوار توس جنسیت آقا خانم سابقه کار دارای سابقه کار نوع همکاری تمام وقت حقوق ثابت ماهانه توافقی حقوق افراد دارای شغل مشابه شرایط احراز در این موقعیت شغلی شما نقطه ارتباطی مهم بین مشتری و واحدهای فنی فروش و انبار هستید و از زمان دریافت درخواست مشتری تا رسیدن به نتیجه روند پیگیری را مدیریت می کنید حداقل 3 سال سابقه کار مرتبط فن بیان خوب و توانایی برقراری ارتباط موثر با مشتری صبور خوش برخورد و مشتری مدار مسئولیت پذیر منظم و پیگیر توانایی مدیریت همزمان چند درخواست و اولویت بندی امور توانایی حفظ آرامش در شرایط پراسترس آشنایی با اصول خدمات مشتری و پشتیبانی آشنایی با CRM و نرم افزارهای Office علاقه مند به یادگیری مباحث فنی و مشخصات و عملکرد تجهیزات توانایی ثبت دقیق اطلاعات و مستندسازی دارای روحیه همکاری و کار تیمی و حل مسئله سن حداقل 30 و حداکثر 40 چرا به تیم ما بپیوندید ما به دنبال یک همکاری بلندمدت و پایدار با فردی هستیم که علاوه بر توانایی ارتباط با مشتری علاقه مند به یادگیری رشد و کسب مهارت های جدید باشد اگر فکر می کنید این موقعیت شغلی با توانمندی ها و مسیر شغلی شما هماهنگ است منتظر دریافت رزومه شما هستیم وظایف و مسئولیت ها پاسخگویی به تماس ها و درخواست های مشتریان ثبت و پیگیری درخواست ها در نرم افزار CRM ارائه پشتیبانی تلفنی و راهنمایی اولیه به مشتریان بررسی و عیب یابی اولیه و ارائه راهکارهای مقدماتی هماهنگی با واحد فنی برای اعزام کارشناس تعمیرات و فروش قطعات پیگیری درخواست ها تا حصول نتیجه و رفع مشکل مشتری پیگیری رضایت مشتری و کیفیت خدمات ارائه شده ثبت و مستندسازی اطلاعات و تهیه گزارش های مورد نیاز همکاری و هماهنگی با واحدهای فنی فروش و انبار ساعات کاری شنبه تا چهارشنبه 7 40 الی 16 15 پنجشنبه ها 7 40 الی 14 تسهیلات و مزایا بیمه بیمه تکمیلی پاداش سرویس رفت و برگشت محل کار خراسان رضوی مشهد منطقه ۱۰ بلوار توس مشهد منطقه ۱۰ بلوار توس