کارشناس مرکز تماس اسنپ بیمه (شیفت عصر)

توضیحات آگهی

درباره اسنپ بیمه اسنپ بیمه پلتفرم مقایسه و خرید آنلاین بیمه است که فعالیت خود را از سال 1399 آغاز کرد این سرویس امکان خرید و مقایسه بیمه را در اختیارتان می گذارد شرح شغل ما در اسنپ بیمه به دنبال یک همکار توانمند برای نقش کارشناس مرکز تماس در شیفت عصر هستیم در این نقش با مشتریان در ارتباط خواهید بود به سوالات و مسائلشون پاسخ می دید و کمک می کنید تجربه بهتری از دریافت خدمات داشته باشن مسئولیت ها پاسخ گویی به تماس های ورودی کاربران و ارائه راهنمایی دقیق و حرفه ای ثبت کامل و صحیح اطلاعات تماس و درخواست ها در سیستم CRM پیگیری و تلاش برای حل درخواست کاربران در اولین تماس حفظ کیفیت مکالمه از طریق شنود فعال همدلی با کاربر و مدیریت موثر گفتگو همکاری موثر با تیم و پایبندی به برنامه ریزی شیفت ها و زمان بندی کاری مدیریت حجم بالای تماس ها با حفظ دقت و کیفیت پاسخ گویی شرایط احراز شغل سابقه کار در مرکز تماس یا پشتیبانی تلفنی آشنایی با سیستم های CRM مهارت کار با کامپیوتر و نرم افزارهای Word و Excel تایپ سریع و دقیق توانایی برقراری ارتباط موثر و حرفه ای لحن مناسب و بیان شفاف صبوری مسئولیت پذیری و توانایی مدیریت شرایط پراسترس توانایی درک دغدغه کاربر و ایجاد تجربه ای مثبت در مکالمه شرایط کار امکان استخدام برای این موقعیت شغلی از شهرهای مختلف وجود دارد روزهای کاری 6 روز در هفته و 8 ساعت کار است و یک روز در هفته آف تعطیل خواهید بود داشتن لپ تاپ الزامی است داشتن حداقل مدرک کاردانی الزامی است شرایط کاری به صورت دورکاری است ساعت کاری 14 تا 22 مزایا بیمه تامین اجتماعی از روز اول کاری بیمه تکمیلی رایگان پس از 3 ماه کمک هزینه اینترنت و لپ تاپ حضور در برنامه های آموزشی حرفه ای تهران تهران جردن تمام وقت اسنپ پی کارشناس جنسیت تفاوتی ندارد اینترنت تجارت الکترونیک خدمات آنلاین