استخدام کارشناس مرکز تماس (شیفت صبح)

توضیحات آگهی

پاسخگویی به تماس ها و درخواست های مشتریان
پاسخ سریع و موثر به سوالات مشکلات و نیازهای مشتریان از طریق تلفن چت یا ایمیل
عیب یابی و رفع مشکلات فنی یا خدماتی
بررسی مشکلات مشتریان و ارائه راه حل یا ارجاع آن به بخش های تخصصی تر در صورت نیاز
ثبت و مستندسازی تماس ها و مشکلات
ثبت دقیق جزئیات تماس شکایات درخواست ها و اقدامات انجام شده در سیستم های CRM یا نرم افزارهای داخلی
ارائه راهنمایی و آموزش به مشتریان
آموزش مشتریان در استفاده بهتر از محصولات یا خدمات و ارائه نکات آموزشی برای جلوگیری از بروز مجدد مشکلات
پیگیری درخواست ها و افزایش رضایت مشتریان
پیگیری درخواست ها یا مشکلات تا زمان رفع کامل و اطمینان از رضایت نهایی مشتری
ساعت کاری 9 صبح تا 6 غروب
محل شرکت یوسف آباد
پوزیشن بصورت کامل حضوری است
شرکت اکسون Axon
دسته بندی پشتیبانی و امور مشتریان
نحوه همکاری تمام وقت
نوع همکاری حضوری
مدرک تحصیلی کاردانی
سابقه کار مهم نیست
حقوق از 20 000 000 تومان
جنسیت مهم نیست
مهارت ها مرکز تماس ارتباط با مشتریان و پشتیبانی پاسخگویی به مشتریان پاسخگویی به تلفن
شهر تهران تهران