استخدام کارشناس سرویس دسک (آقا مشهد)

توضیحات آگهی

سرزمین هوشمند پاد در راستای تقویت زیرساخت های عملیاتی و پشتیبانی خود به دنبال جذب نیروی متخصصی با عنوان کارشناس سرویس دسک است ما محیطی فراهم کرده ایم که در آن پویایی چالش های فناورانه و فرصت های رشد حرفه ای مستمر محور اصلی فعالیت ها است از شما دعوت می کنیم به تیم ما بپیوندید
شرح وظایف
دریافت ثبت و پیگیری درخواست ها و رخدادهای کاربران
پایش رخدادهای ثبت شده در سیستم های Monitoring
اولویت بندی درخواست ها بر اساس شدت و تاثیر
ارجاع موارد تخصصی به تیم های مرتبط
پیگیری درخواست ها تا زمان رفع مشکل
ثبت و به روزرسانی مستندات و دانش فنی مرتبط با مشکلات و راهکارهای ارائه شده
مهارت های مورد نیاز
آشنایی با مفاهیم پایه ی شبکه
آشنایی با ابزار Zabbix
آشنایی ابزار Kibana
آشنایی به سیستم عامل Linux
آشنایی مقدماتی با مفاهیم اسکریپت نویسی و برنامه نویسی
آشنایی با مفاهیم Incident Service Request Priority و SLA
توانایی تحلیل و حل مسئله
درک دقیق از مشکلات و عیب یابی فنی
توانایی مستندسازی و ثبت دقیق درخواست ها و رخدادها
مهارت ارتباطی مناسب مسئولیت پذیری و توانایی تعامل موثر با کاربران و تیم های فنی
مزایا همکاری
پاداش های فصلی و مناسبتی
سهام تشویقی
دوره های آموزشی
بیمه تکمیلی
محل کار
مشهد بلوار جانباز برج مروارید
شرکت سرزمین هوشمند پاد Pod
دسته بندی IT DevOps Server
نحوه همکاری تمام وقت
نوع همکاری حضوری
مدرک تحصیلی کارشناسی
سابقه کار کمتر از سه سال
حقوق توافقی
جنسیت مرد
مهارت ها عیب یابی CCNA MCSE
شهر خراسان رضوی مشهد