مدیر دلیوری

توضیحات آگهی

مجموعه رستورانی ما برای تکمیل تیم خود به دنبال یک مدیر دلیوری مسئولیت پذیر پیگیر و مسلط به فرآیند سفارش و ارسال است فردی که بتواند عملیات سفارش های بیرون بر را به صورت منظم مدیریت کرده و بر کیفیت و صحت ارسال سفارش ها نظارت داشته باشد شرح وظایف مدیریت و نظارت بر کلیه سفارش های دلیوری شامل اسنپ فود سفارش های تلفنی و سایر سفارش های آنلاین و بیرون بر کنترل فرآیند سفارش از زمان ثبت تا آماده سازی ارسال و تحویل به مشتری هماهنگی با شعب آشپزخانه صندوق و پیک ها برای ارسال به موقع و صحیح سفارش ها برنامه ریزی و مدیریت عملکرد پیک ها و کنترل روند ارسال سفارش ها پیگیری و رفع مشکلات مربوط به تاخیر اشتباه در سفارش کسری یا مغایرت اقلام آسیب دیدگی و عدم تحویل سفارش رسیدگی به شکایات و نارضایتی مشتریان در حوزه ارسال و ارائه راهکار مناسب برای حل مشکل بررسی مغایرت های سفارش با فاکتور و سفارش ثبت شده در سیستم کنترل عملکرد سفارش های اسنپ فود و سایر کانال های فروش و پیگیری مشکلات مربوط به آن ها تهیه گزارش های دوره ای از تعداد سفارش ها تاخیرها مغایرت ها شکایات و عملکرد پیک ها شناسایی نقاط ضعف فرآیند دلیوری و ارائه پیشنهاد برای بهبود سرعت دقت و کیفیت خدمات نظارت بر رعایت استانداردهای بسته بندی و تحویل صحیح محصولات همکاری با مدیران شعب برای کاهش خطاها و افزایش رضایت مشتریان شرایط و مهارت های موردنیاز حداقل 3 سال سابقه کار مرتبط در حوزه دلیوری سفارش گیری یا مدیریت ارسال رستوران تجربه کار با اسنپ فود و سیستم های سفارش آنلاین آشنایی با فرآیند سفارش گیری تلفنی و سفارش های بیرون بر توانایی مدیریت و هماهنگی چندین سفارش به صورت هم زمان مهارت بالا در پیگیری حل مسئله و مدیریت مغایرت ها توانایی مدیریت و کنترل عملکرد پیک ها روابط عمومی مناسب و توانایی مدیریت مشتری ناراضی تسلط نسبی به Microsoft Excel و تهیه گزارش های مدیریتی فردی منظم مسئولیت پذیر دقیق پیگیر و منعطف در شرایط کاری مختلف توانایی کار در محیط پرتردد و مدیریت شرایط پرتنش و شلوغی سفارش ها تهران تهران سعادت آباد تمام وقت مجموعه رستورانی چیکن پروجکت مدیر میانی جنسیت تفاوتی ندارد کترینگ رستوران واحدهای غذایی