استخدام کارشناس پشتیبانی (قم)

توضیحات آگهی

شرکت ارزپلاس آماده همکاری با کارشناس پشتیبانی است
در مورد شغل
روز کاری یک کارشناس پشتیبانی مشتریان برقراری ارتباط با کاربرانی است که با دنیایی از سوالات خود به سوی شما می آیند بعضی از این کاربران با تماس تلفنی و عده ی بیشتر با چت آنلاین درخواست پاسخگویی از شما را دارند این موقعیت شغلی به صورت شیفت های کاری چیده می شود به این معنا که اگر شیفت کاری شما به صورت اتفاقی در یک روز تعطیل باشد شما باز هم ملزم به حضور خواهید بود اما قطعاً یک روز در هفته براساس نظر خودتان روز تعطیل شماست
چنانچه مایلید در یک محیط پرچالش فعالیت کنید برای ما رزومه بفرستید
مسئولیت ها
پاسخگویی تماسهای کاربران
پاسخگویی چت آنلاین
پیگیری مشکلات کاربران تا حصول نتیجه
شایستگی های لازم
توانایی ارتباط موثر و مناسب با مشتریان
تسلط بر ICDL و آشنا با حوزه IT
دارای روحیه کار گروهی مسئولیت پذیری و نظم
سایر شرایط
پس از پیوستن شما به شرکت تمامی فرآیندهای پشتیبانی طی 45 روز با ساعت کاری 8 00 صبح تا 16 عصر به شما آموزش داده می شود البته که این دوره نیز همراه با حقوق خواهد بود
کار به صورت ترکیبی از دو شیفت زیر انجام می شود
ساعت کاری شیفت عصر از 16 00 عصر تا 00 00
ساعت کاری شیفت نیمه شب از 22 00 شب تا 05 00 صبح
شرکت ارزپلاس Arzplus
دسته بندی پشتیبانی و امور مشتریان
نحوه همکاری تمام وقت
نوع همکاری حضوری
مدرک تحصیلی مهم نیست
سابقه کار کمتر از سه سال
حقوق توافقی
جنسیت مهم نیست
مهارت ها پاسخگویی به مشتریان ارتباط با مشتریان و پشتیبانی پشتیبانی امورمشتریان
شهر قم قم