استخدام کارشناس پشتیبانی مشتریان

توضیحات آگهی

ما در تیم خدمات مشتریان اسنپ باکس به دنبال همکارانی باانگیزه مسئولیت پذیر و با ارتباط اجتماعی بالا هستیم تا در یکی از مهم ترین بخش های شرکت یعنی مرکز تماس کنار ما باشن
این موقعیت مخصوص روزهای تعطیل رسمی و جمعه هاست و برای کارجویانی که دنبال یه کار پاره وقت منظم مطمئن و با مسیر رشد واقعی هستن مناسب است به علاوه امکان درخواست شیفت های میان هفته در صورت نیاز سازمان و تمایل به افزایش درآمد نیز وجود دارد
در این جایگاه شما به عنوان بخشی از تیم خدمات مشتریان نقش مهمی در بهبود تجربه کاربری رانندگان و مشتریان دارید پشتیبانی سریع دقیق و مسئولانه شما باعث می شه هزاران سفر روزانه با تجربه پشتیبانی بهتر و راحت تری انجام شود
پاسخگویی به تماس ها و تیکت های دریافتی رانندگان و مشتریان
راهنمایی و ارائه اطلاعات دقیق درباره سفرها وضعیت سفارش و فرآیندهای لجستیکی
پیگیری تماس ها و تیکت ها و تلاش برای حل درست مسئله در کوتاه ترین زمان
همکاری با سایر تیم ها برای ارائه تجربه یکپارچه به کاربران اسنپ باکس
مهارت ها و شرایط مورد نیاز
حداقل مدرک فوق دیپلم کاردانی یا دانشجو
تسلط به نرم افزارهای آفیس و آشنایی با CRM
داشتن لپ تاپ و اینترنت پایدار
ارتباط کلامی قوی توانایی حل مسئله و روحیه پیگیری
آمادگی شرکت در دوره آموزشی 3 روزه حضوری در محل شرکت
امکان همکاری به صورت هیبرید حضوری دورکاری
شیفت عصر آقایان شیفت روز خانم ها
مزایا
بیمه تامین اجتماعی از روز اول
بیمه تکمیلی
کمک هزینه اینترنت و لپ تاپ
شارژ ماهانه اکانت اسنپی
تخفیف غذای سازمانی
تخفیف رفت وآمد به شرکت
حضور در دوره های آموزشی حرفه ای و فرصت رشد
شرکت اسنپ باکس Snappbox
دسته بندی پشتیبانی و امور مشتریان
نحوه همکاری پاره وقت
نوع همکاری حضوری
مدرک تحصیلی کاردانی
سابقه کار مهم نیست
حقوق حقوق پایه وزارت کار
جنسیت مهم نیست
مهارت ها پشتیبانی ارتباط با مشتریان و پشتیبانی
شهر تهران تهران