استخدام کارشناس ارتباط با مشتری (crm)

توضیحات آگهی

ما در پرتوبیتا دنبال یه هم تیمی جدید برای واحد ارتباط با مشتریان هستیم کسی که از صحبت کردن با آدم ها انرژی می گیره اهل حل مسئله ست و از اینکه تجربه خوبی برای مشتری بسازه لذت می بره اگر آدمی هستی که همیشه سعی می کنی کارها رو تا نتیجه نهایی پیش ببری حواست به جزئیات جمع هست و از فضای پویا خوشت میاد احتمالاً پرتوبیتا جای توست
شرایط احراز
رشته تحصیلی ترجیحاً علوم کامپیوتر نرم افزار سخت افزار یا رشته های مرتبط
مقطع تحصیلی کاردانی یا کارشناسی
تجربه کاری 4 سال در حوزه های مرتبط با ارتباط با مشتری یا پشتیبانی
جنسیت ترجیحا خانم
بازه سنی 25 تا 32 سال
مهارت های عمومی و تخصصی
تسلط به Microsoft Office
توانایی تشخیص و حل مشکلات نرم افزار و پشتیبانی کاربران داخلی سیستم
مهارت های حل مسئله و ارائه راه حل های موثر
هوش هیجانی بالا و توانایی مدیریت احساسات و کنترل استرس
فن بیان قوی و توانایی برقراری ارتباط موثر
قدرت نگارش و تهیه گزارش های کاربردی
روحیه کار تیمی و مسئولیت پذیری
پیگیری موضوعات تا زمان رسیدن به نتیجه نهایی
شرح وظایف
پاسخگویی و راهنمایی مشتریان در مورد محصولات و خدمات
بررسی و رسیدگی به موضوعات ورودی از طریق تیکت
پاسخگویی و پیگیری موارد مطرح شده از طریق تماس تلفنی
ثبت موضوعات ایجاد تسک و پیگیری تا زمان حل کامل
تهیه گزارش های هفتگی و ماهانه
انجام یک شیفت دورکاری در روز پنجشنبه به صورت ماهی یک بار
مزایای همکاری با مجموعه
اهدای فصلی پک ارزاق و مواد غذایی
بیمه تکمیلی رایگان شخص همکار
سرو میان وعده
اعطای کمک هزینه ناهاری
ولکام پکیج در شروع همکاری
نزدیکی لوکیشن سازمان به ایستگاه مترو توحید
ارزش های پیشنهادی کارفرما
کمک به توسعه فردی از طریق آموزش های تیمی
محیط کاری پویا و دوستانه
فرصت همکاری و نقش آفرینی در پروژه های نرم افزاری در سطوح ملی با توجه به ماهیت کسب و کار
دورهمی های سازمانی به صورت فصلی
پرداخت به موقع حقوق حق مسلم کارکنان به شمار می آید لذا مزیتی محسوب نمی شود
شرکت مهندسی فناوری اطلاعات پرتو بیتا Parto Bita Information Technology Engineering
دسته بندی پشتیبانی و امور مشتریان
نحوه همکاری تمام وقت
نوع همکاری حضوری
مدرک تحصیلی کاردانی
سابقه کار سه تا شش سال
حقوق توافقی
جنسیت مهم نیست
مهارت ها CRM ارتباط با مشتریان و پشتیبانی ارتباط با مشتری پاسخگویی به مشتریان
شهر تهران تهران