استخدام technical operation

توضیحات آگهی

ما در جیبیت به دنبال یک کارشناس عملیات فنی Technical Operation دقیق و پیگیر هستیم که مسئول بررسی و رفع مسائل فنی و عملیاتی سرویس های پرداختی باشد و با تیم های داخلی و Providerها برای حل سریع و موثر مشکلات همکاری کند
مسئولیت ها
دریافت بررسی و پیگیری مسائل ارجاع شده از تیم های Technical Support Product و سایر تیم ها
تحلیل خطاها تراکنش ها APIها لاگ ها و Request Responseها
شناسایی Root Cause مشکلات و ارائه راهکار برای رفع و جلوگیری از تکرار آن ها
پیگیری Issues تا زمان رفع کامل و تعیین تکلیف نهایی
ارتباط و هماهنگی فنی با بانک ها PSPها شاپرک و سایر Providerها
بررسی و پیگیری اختلالات و خطاهای مربوط به Providerها
تحلیل پاسخ های فنی و مستندات دریافتی از Providerها
مستندسازی مشکلات راهکارها و فرآیندهای مرتبط
شرایط احراز
حداقل مدرک کارشناسی در رشته های کامپیوتر IT یا علوم کامپیوتر
تسلط به SQL و Query نویسی
آشنایی با REST API HTTP Methods Authentication Token Header Request Response و Webhook
آشنایی با Python Automation و Troubleshooting
آشنایی با مفاهیم تراکنش درگاه کیف پول و تسویه
آشنایی با فرآیندهای پشتیبانی و SLA
دقت و توجه بالا به جزئیات و اطلاعات حساس
توانایی پیگیری مسائل تا رسیدن به نتیجه
توانایی مدیریت شرایط پراسترس و اولویت بندی در شرایط بحرانی
مهارت ارتباطی مناسب و توانایی همکاری موثر با تیم های مختلف
تجربه فعالیت در شرکت های پرداخت فین تک بانکداری یا خدمات مالی آنلاین مزیت محسوب می شود
شرکت جیبیت Jibit
دسته بندی وب برنامه نویسی و نرم افزار
نحوه همکاری تمام وقت
نوع همکاری حضوری
مدرک تحصیلی کارشناسی
سابقه کار کمتر از سه سال
حقوق توافقی
جنسیت مهم نیست
مهارت ها MySQL SQL SQL
شهر تهران تهران