استخدام اکانت منیجر

توضیحات آگهی

شرکت پیام آوا پردازش به دنبال جذب اکانت منیجر حرفه ای است فردی مسئول دقیق و مسلط که بتواند مالک ارتباط با مشتریان باشد و مدیریت این ارتباط را تا حصول نتیجه بر عهده بگیرد در این جایگاه نقطه تماس اصلی مشتری با شرکت بوده و مسئولیت کنترل انتظارات مشتری پیگیری پروژه ها و انتقال شفاف وضعیت به مدیریت را بر عهده خواهد داشت
مسئولیت ها
مدیریت مستقیم ارتباط با مشتریان و پاسخگویی مسئولانه به درخواست ها
دریافت تحلیل و اولویت بندی درخواست های مشتری و انتقال صحیح آن به تیم های اجرایی
پیگیری مستمر وضعیت پروژه ها و اطمینان از پیشرفت مطابق برنامه
مستندسازی فعالیت ها صورتجلسات پیگیری مصوبات و تهیه گزارش های مدیریتی
شناسایی ریسک ها تاخیرها و مشکلات احتمالی و گزارش به موقع به مدیریت
کنترل تغییرات پروژه و جلوگیری از افزایش بی ضابطه Scope
مدیریت نارضایتی اعتراض و شرایط بحرانی مشتریان
تهیه گزارش های شفاف دقیق و واقعی از وضعیت پروژه ها
مستندسازی تصمیمات تغییرات و توافقات با مشتری
شناسایی فرصت های توسعه همکاری با مشتریان فعلی
مهارت های حرفه ای مورد انتظار
توانایی مدیریت همزمان چند پروژه و چند مشتری
توانایی مدیریت بحران در scope پروژه ها
مهارت مذاکره و کنترل مکالمه با مشتری
تسلط به نگارش گزارش های حرفه ای و مدیریتی
آشنایی با فرآیند پروژه های دیجیتال طراحی سایت خدمات دیجیتال و مارکتینگ
تسلط به ابزارهای Office
آشنایی با ابزارهای مدیریت پروژه مزیت محسوب می شود
تسلط کافی به زبان انگلیسی خواندن نوشتن و مکالمه
مهارت های فردی مورد انتظار
مسئولیت پذیری بالا و توان پاسخگویی در شرایط پرفشار
نظم دقت و پیگیری تا حصول نتیجه
توان تصمیم گیری در شرایط مبهم
توانایی نه گفتن حرفه ای و مدیریت انتظارات مشتری
روابط عمومی قوی همراه با مرزگذاری حرفه ای
علاقه مند به یادگیری و رشد در مسیر مدیریتی
پیش نیازهای این موقعیت
حداقل مدرک کارشناسی
توانایی تفکر تحلیلی برای پیش بینی مشکلات و ارائه راه حل
سابقه فعالیت در محیط های پروژه محور مزیت محسوب می شود
مزایای شغلی
نقش کلیدی در مدیریت مشتریان و پروژه های سازمان
ارتباط مستقیم با مدیر اجرایی و اثرگذاری واقعی در تصمیمات
مسیر رشد شغلی شفاف در حوزه مدیریت و اکانت
حقوق و مزایای منظم و شفاف متناسب با سطح توانمندی
محیط کاری حرفه ای چالشی و بدون نقش های نمایشی
شرایط کاری
نوع همکاری حضوری و تمام وقت
محل کار غرب تهران
روزهای کاری شنبه تا چهارشنبه
شرکت پیام آوا پردازش Payam Ava Pardazesh
دسته بندی پشتیبانی و امور مشتریان
نحوه همکاری تمام وقت
نوع همکاری حضوری
مدرک تحصیلی کارشناسی
سابقه کار سه تا شش سال
حقوق توافقی
جنسیت مهم نیست
مهارت ها Account Management ارتباط با مشتریان و پشتیبانی پاسخگویی به مشتریان
شهر تهران تهران