کارشناس پشتیبانی نرم افزار

توضیحات آگهی

تیم مانیا درایو برای پشتیبانی و استقرار نرم افزار در سازمان ها و مجموعه های بزرگ به یک کارشناس پشتیبانی نرم افزار باانگیزه و مسئولیت پذیر نیاز دارد این موقعیت برای فردی مناسب است که علاوه بر تجربه پشتیبانی نرم افزار با مفاهیم برنامه نویسی و زیرساخت شبکه نیز آشنایی داشته باشد و بتواند در محیط مشتری به ویژه سازمان های بزرگ مسائل فنی را بررسی و پیگیری کند شرح وظایف پشتیبانی و پاسخ گویی به مسائل کاربران نرم افزار مانیا در محل مشتری نصب راه اندازی و انجام تنظیمات نرم افزار بررسی و رفع مشکلات مرتبط با عملکرد نرم افزار تحلیل اولیه خطاها و تهیه گزارش برای تیم فنی همکاری با تیم توسعه در پیگیری و رفع اشکالات بررسی مسائل مرتبط با سرویس ها سرورها و ارتباطات شبکه تهیه مستندات و گزارش های مربوط به فعالیت های پشتیبانی آموزش اولیه کاربران و همراهی با مشتری در زمان بهره برداری شرایط مورد نیاز حداقل 2 سال سابقه کار مرتبط در حوزه پشتیبانی نرم افزار یا استقرار سیستم ها آشنایی با برنامه نویسی به ویژه فناوری NET آشنایی با مفاهیم شبکه در سطح Network یا CCNA تجربه کار با سیستم عامل های ویندوز و محیط های سازمانی آشنایی با مفاهیم پایگاه داده و توانایی اجرای Queryهای ساده مزیت محسوب می شود توانایی عیب یابی مستندسازی و پیگیری مسائل تا رسیدن به نتیجه مهارت مناسب در ارتباط با کاربران و مشتریان سازمانی مسئولیت پذیری نظم و توانایی کار تیمی آمادگی برای حضور و پشتیبانی در محل مشتری تهران و یا سفر به شهرستان مزیت های همکاری همکاری در تیم تخصصی توسعه و پشتیبانی مانیا درایو فعالیت در پروژه های سازمانی فرصت یادگیری و رشد در حوزه نرم افزار زیرساخت و امنیت اطلاعات محیط کاری حرفه ای و تیمی تهران تهران ونک تمام وقت آداک فن آوری مانیا کارشناس جنسیت تفاوتی ندارد فناوری اطلاعات نرم افزار و سخت افزار