کارشناس مرکز تماس (call center)

توضیحات آگهی

آکادمی آموزشی کهکشان جهت تکمیل تیم ارتباط با مشتری و پیگیری خود از بانوانی با فن بیان مناسب روابط عمومی بالا و توانایی برقراری ارتباط موثر دعوت به همکاری می کند ساعات کاری شیفت اول 10 00 تا 14 00 شیفت دوم 17 00 تا 21 00 امکان همکاری به صورت تک شیفت یا دوشیفت وجود دارد شرح وظایف تماس با مخاطبان و متقاضیان خدمات مجموعه معرفی خدمات آموزشی و مشاوره ای آکادمی پیگیری مخاطبان تا رسیدن به نتیجه نهایی پاسخ گویی حرفه ای به سوالات اولیه مخاطبان ثبت دقیق اطلاعات تماس ها و نتایج پیگیری هماهنگی جهت مشاوره مراجعه حضوری یا ثبت نام پیگیری مجدد مخاطبان طبق برنامه مشخص ارائه گزارش روزانه از تماس ها و نتایج همکاری با تیم فروش مشاوره و مدیریت مجموعه شرایط احراز فن بیان قوی و لحن مناسب در مکالمات تلفنی روابط عمومی بالا صبور پیگیر و مسئولیت پذیر منظم و دقیق در ثبت اطلاعات توانایی متقاعدسازی و مدیریت مکالمه روحیه کار تیمی آشنایی با فضای آموزشی مزیت محسوب می شود سابقه فعالیت در فروش تلفنی کال سنتر پشتیبانی یا پیگیری مشتری مزیت محسوب می شود ویژگی مورد انتظار ما به دنبال فردی هستیم که صرفاً تماس تلفنی انجام ندهد بلکه بتواند با مخاطب ارتباط مناسب برقرار کند نیاز او را تشخیص دهد خدمات مجموعه را به درستی معرفی کند و پیگیری را تا رسیدن به نتیجه ادامه دهد محیط کاری آموزشی و حرفه ای بوده و آموزش های لازم جهت آشنایی با خدمات و شیوه تماس مجموعه در اختیار نیروی منتخب قرار خواهد گرفت خراسان رضوی مشهد قراردادی پروژه ای کهکشان موفقیت پارسه کارشناس جنسیت تفاوتی ندارد آموزش پژوهش