سرپرست فروش (لوازم خانگی)

توضیحات آگهی

ما در شرکت بازرگانی روزبه الکترونیک اروند فعال در زمینه واردات و توزیع کالاهای دیجیتال موبایل و تبلت و لوازم خانگی به دنبال پیوستن یک نیروی متخصص باانگیزه و خوش برخورد در سمت سرپرست خدمات پس از فروش هستیم تا با مدیریت دقیق فرآیندها به توسعه و اعتبار برند ما کمک کند شرایط احراز شایستگی های تخصصی آشنایی کامل با قوانین حمایت از مصرف کنندگان و تعزیرات حکومتی در حوزه گارانتی کالای دیجیتال و لوازم خانگی حداقل 5 سال سابقه کار مرتبط در حوزه سرپرستی خدمات پس از فروش آشنایی با بازار موبایل و لوازم خانگی مزیت محسوب می شود تسلط به نرم افزارهای مدیریت ارتباط با مشتری CRM و راهکارهای پس از فروش آشنایی عمومی با ساختار سخت افزاری موبایل تبلت و لوازم خانگی فن بیان قوی صبر و انعطاف پذیری بالا در مواجهه با مشتریان مهارت های مدیریتی حل مسئله و رهبری تیم دقت بالا منظم و مسئولیت پذیر شرح وظایف و مسئولیت ها نظارت بر کلیه امور مربوط به گارانتی تعمیرات و خدمات پس از فروش موبایل تبلت و لوازم خانگی سرپرستی و هدایت تیم پشتیبانی تلفنی پذیرش حضوری و کارشناسان فنی تعمیرکاران تدوین و اجرای KPIها و استانداردهای پاسخگویی به مشتریان جهت افزایش شاخص رضایت مندی CSAT رسیدگی به شکایات پیچیده مشتریان و حل وفصل اختلافات با رویکرد برد برد تهیه گزارش های تحلیلی دوره ای از میزان خرابی کالاها عملکرد تعمیرکاران و وضعیت قطعات برای مدیریت ارشد تهران تهران میرداماد تمام وقت روزبه الکترونیک اروند کارشناس ارشد جنسیت تفاوتی ندارد تجارت بازرگانی