مدیر پروژه و عملیات noc آقا

توضیحات آگهی

شرح آگهی ما به دنبال جذب یک مدیر پروژه و عملیات NOC NOC Operations Manager توانمند مسئولیت پذیر و دارای تجربه مدیریت تیم های عملیاتی هستیم تا هدایت و مدیریت تیم های Tier 1 Tier 2 NOC را بر عهده بگیرد فرد مورد نظر مسئول ایجاد نظم عملیاتی مدیریت SLA KPI ارتباط با کارفرما و مدیریت بحران خواهد بود شرح وظایف مدیریت تیم و عملیات NOC مدیریت هدایت و ارزیابی عملکرد تیم های NOC Tier 1 و Tier 2 برنامه ریزی و مدیریت شیفت های کاری و پوشش عملیات 24 7 تقسیم وظایف و تخصیص منابع بر اساس اولویت Incidentها و حجم کاری نظارت بر عملکرد کارشناسان و ایجاد فرآیند بهبود مستمر نظارت بر فرآیند ثبت بررسی اولویت بندی و رفع Incidentها مدیریت Incidentهای بحرانی و اطمینان از پاسخ مناسب تیم ها طراحی و اجرای فرآیندهای Escalation بین Tier 1 و Tier 2 نظارت بر فرآیند Monitoring سرویس ها و زیرساخت ها بررسی کیفیت Alertها و کاهش Alertهای غیرضروری Alert Noise Reduction تهیه گزارش های روزانه هفتگی و ماهانه برای مدیریت تحلیل عملکرد تیم و ارائه برنامه های بهبود نظارت بر استفاده صحیح از ابزارهای Ticketing Monitoring و Reporting ایجاد و به روزرسانی Runbook SOP و مستندات عملیاتی همکاری با تیم های Network System Security Cloud و سایر واحدهای فنی شرایط احراز حداقل 3 سال سابقه فعالیت در حوزه های NOC SOC IT Operations Network Operations یا محیط های مشابه حداقل 3 سال تجربه مدیریت یا Lead کردن تیم های فنی تجربه عملی در مدیریت تیم های Tier 1 و Tier 2 تجربه مدیریت تیم های شیفتی و محیط های 24 7 توانایی مدیریت شرایط بحرانی و تصمیم گیری در زمان Incidentهای مهم تجربه کار با تیم های چندتخصصی و هماهنگی بین واحدهای مختلف توانایی ایجاد نظم فرآیند و استانداردهای عملیاتی در تیم آشنایی با مفاهیم TCP IP آشنایی با مفاهیم Routing و Switching آشنایی با DNS DHCP و Network Services آشنایی با Firewall و مفاهیم امنیت شبکه آشنایی عملیاتی با Linux و Windows Server درک مناسب از معماری سرویس ها و زیرساخت های IT مهارت های رفتاری توانایی رهبری و مدیریت تیم مهارت ارتباطی بسیار قوی توانایی مدیریت افراد با سطوح مختلف فنی قدرت تصمیم گیری در شرایط بحرانی روحیه حل مسئله و تفکر تحلیلی توانایی مدیریت چندین موضوع هم زمان نظم پیگیری و مسئولیت پذیری بالا توانایی ایجاد انگیزه و توسعه تیم توانایی برقراری ارتباط موثر با مدیران و تیم های فنی روحیه فرآیندمحور و علاقه مند به بهبود مستمر توانایی تبدیل مسائل فنی پیچیده به گزارش های مدیریتی قابل فهم تهران تهران فرشته الهیه تمام وقت اکسیکو مدیر میانی جنسیت فقط آقا فناوری اطلاعات نرم افزار و سخت افزار