سرپرست پشتیبانی مشتریان خانم

توضیحات آگهی

ما در کلینیک مارال باور داریم که پشت هر ارتباط موفق با مشتری تیمی قرار دارد که با دقت صبوری و مدیریت درست مسیر ارتباط را به بهترین شکل هدایت می کند جای یک سرپرست پشتیبانی مشتریان که بتواند با مدیریت هوشمندانه تیم پیگیری دقیق لیدها و کنترل فرآیندهای پشتیبانی تجربه ای حرفه ای و رضایت بخش برای مشتریان رقم بزند در میان ما خالی است نقش شما در تیم مارال مدیریت و توزیع هدفمند لیدهای روزانه میان مشاورین و اطمینان از پیگیری به موقع آن ها نظارت مستمر بر عملکرد کارشناسان پشتیبانی و شناسایی نقاط قابل بهبود در فرآیند پیگیری رسیدگی به شکایات و چالش های مشتریان و تبدیل موقعیت های دشوار به تجربه ای مثبت مدیریت تعارضات و ایجاد هماهنگی میان اعضای تیم در مسیر رسیدن به اهداف مشترک برنامه ریزی و سازمان دهی فعالیت های روزانه با تمرکز بر نظم سرعت و کیفیت عملکرد همکاری نزدیک با سرپرست و مدیر فروش برای بهبود فرآیندها و افزایش اثربخشی تیم مدیریت شرایط بحرانی و اتخاذ تصمیمات سریع و منطقی در موقعیت های حساس شایستگی ها و مهارت ها حداقل 2 سال سابقه کار سرپرستی مرتبط ترجیحاً در حوزه پشتیبانی کال سنتر یا سرپرستی تیم توانایی مدیریت و هدایت تیم با رویکردی منعطف صبورانه و حرفه ای مهارت بالا در ارتباط با مشتری و توانایی مدیریت موثر شکایات و تعارضات توانایی برنامه ریزی اولویت بندی و مدیریت زمان در محیطی پویا قدرت تصمیم گیری و حل مسئله به ویژه در شرایط بحرانی و پیش بینی نشده آشنایی با سیستم های CRM مزایای همکاری با مارال حقوق و مزایای منظم و به موقع پوشش بیمه تامین اجتماعی پاداش های عملکردی محیط کاری پویا و حرفه ای فرصت رشد و توسعه مهارت های فردی و مدیریتی تهران تهران شهرک پرواز تمام وقت کلینیک مارال کارشناس ارشد جنسیت فقط خانم آرایشگاه کلینیک زیبایی