مدیر اجرایی آژانس دیجیتال مارکتینگ

توضیحات آگهی

هدف شغلی مدیریت راهبری و نظارت بر کلیه فعالیت های اجرایی و عملیاتی آژانس دیجیتال مارکتینگ با هدف اطمینان از اجرای صحیح و به موقع پروژه ها افزایش بهره وری تیم ها حفظ و توسعه مشتریان ارتقای کیفیت خدمات و تحقق اهداف درآمدی و استراتژیک آژانس 1 مدیریت و راهبری عملیات آژانس برنامه ریزی سازماندهی و مدیریت کلیه فعالیت های اجرایی آژانس تبدیل اهداف و استراتژی های کلان آژانس به برنامه های عملیاتی قابل اجرا طراحی استقرار و بهبود فرآیندهای اجرایی و گردش کار بین واحدهای مختلف نظارت بر اجرای صحیح فرآیندها و جلوگیری از موازی کاری دوباره کاری و اتلاف منابع مدیریت اولویت بندی پروژه ها و تخصیص صحیح منابع انسانی و اجرایی به پروژه ها شناسایی گلوگاه های عملیاتی و ارائه راهکار برای رفع آن ها ایجاد نظم انضباط و استاندارد اجرایی در کلیه واحدهای آژانس 2 مدیریت تیم و منابع انسانی مدیریت هدایت و ارزیابی عملکرد مدیران و اعضای تیم های آژانس تعیین اهداف مسئولیت ها و انتظارات شغلی برای تیم ها و افراد نظارت بر ظرفیت کاری نیروها و جلوگیری از کمبود یا مازاد منابع همکاری با منابع انسانی در جذب استخدام آموزش ارزیابی و توسعه نیروهای موردنیاز ایجاد ساختار مناسب برای آموزش و ارتقای مهارت های تخصصی و مدیریتی کارکنان شناسایی نیروهای کلیدی و برنامه ریزی برای حفظ و توسعه آن ها مدیریت تعارضات و مسائل بین واحدی و ایجاد همکاری موثر میان تیم ها ایجاد فرهنگ پاسخگویی مسئولیت پذیری نتیجه گرایی و کار تیمی 3 مدیریت پروژه ها و مشتریان نظارت بر کلیه پروژه های جاری آژانس از مرحله دریافت Brief تا تحویل نهایی اطمینان از اجرای پروژه ها مطابق Scope زمان بندی بودجه و استانداردهای کیفی تعیین شده کنترل ظرفیت پروژه ها و اطمینان از تخصیص منابع مناسب به هر پروژه نظارت بر عملکرد Account Managerها و Project Managerها پیگیری وضعیت پروژه های کلیدی و مداخله مدیریتی در پروژه های دارای ریسک مدیریت و کنترل تغییرات Scope پروژه ها و جلوگیری از ایجاد تعهدات خارج از قرارداد نظارت بر کیفیت و سرعت پاسخگویی به مشتریان مدیریت مسائل شکایات و نارضایتی های مشتریان مهم و استراتژیک ایجاد سازوکار مناسب برای افزایش رضایت حفظ و توسعه مشتریان 4 نظارت بر واحدهای تخصصی آژانس ایجاد هماهنگی موثر میان تیم های استراتژی و مارکتینگ Social Media Content SEO Performance Marketing Graphic Design Video Motion CGI AI Marketing Account Management Project Management نظارت بر عملکرد کلی واحدها بدون ورود غیرضروری به جزئیات تخصصی هر واحد تعیین خروجی مورد انتظار هر واحد و کنترل تحقق آن ایجاد سازوکار همکاری و تحویل صحیح کار بین واحدها 5 کنترل کیفیت خروجی ها تعریف و استقرار استانداردهای کیفی برای خدمات و خروجی های آژانس نظارت بر کیفیت نهایی Deliverableهای پروژه ها پیش از ارائه به مشتری ایجاد فرآیند کنترل کیفیت برای محتوا طراحی کمپین SEO تبلیغات و سایر خدمات تحلیل خطاها دوباره کاری ها و دلایل عدم رضایت مشتریان و اجرای اقدامات اصلاحی ایجاد سیستم مستندسازی و ثبت Lessons Learned پروژه ها 6 مدیریت مالی و اقتصادی عملیات همکاری با مدیریت ارشد در تدوین بودجه و برنامه درآمدی آژانس نظارت بر هزینه های اجرایی پروژه ها و کنترل انحراف از بودجه پایش سودآوری پروژه ها و مشتریان بررسی ظرفیت نیروی انسانی در مقابل درآمد و هزینه پروژه ها همکاری با واحد مالی در کنترل وصول مطالبات مشتریان شناسایی فرصت های افزایش درآمد از طریق Cross sell و Up sell خدمات ارائه گزارش های دوره ای از وضعیت درآمد هزینه سودآوری و بهره وری آژانس 7 توسعه کسب وکار و فروش همکاری نزدیک با مدیر فروش توسعه کسب وکار در تدوین برنامه رشد آژانس شناسایی فرصت های جدید بازار و مشتریان بالقوه مشارکت در جلسات مهم و مذاکرات با مشتریان کلیدی نظارت بر تهیه Proposal Presentation و Commercial Offerهای مهم توسعه خدمات و پکیج های جدید متناسب با نیاز بازار شناسایی فرصت های همکاری B2B و Corporate توسعه بازار در حوزه های Health Beauty Medical و سایر صنایع هدف آژانس ایجاد زیرساخت لازم برای افزایش سهم درآمدهای تکرارشونده و قراردادهای بلندمدت 8 مدیریت عملکرد و KPI طراحی و استقرار سیستم KPI برای واحدها و مدیران پایش مستمر شاخص های عملکردی آژانس تهیه Dashboard مدیریتی برای رصد وضعیت پروژه ها و تیم ها تحلیل انحراف عملکرد از اهداف تعیین شده و تعریف اقدامات اصلاحی برگزاری جلسات منظم Performance Review با مدیران واحدها ایجاد نظام پاسخگویی مبتنی بر نتیجه و خروجی به جای صرفاً میزان فعالیت 9 گزارش دهی به مدیریت ارشد ارائه گزارش های منظم روزانه هفتگی و ماهانه از وضعیت آژانس حسب نیاز مدیریت ارائه گزارش وضعیت پروژه های کلیدی مشتریان منابع انسانی و مالی اعلام به موقع ریسک ها مشکلات و بحران های احتمالی ارائه پیشنهادهای اجرایی برای افزایش بهره وری کاهش هزینه و افزایش درآمد ارائه گزارش تحلیلی از عملکرد کلی آژانس و میزان تحقق اهداف 10 مدیریت ریسک و حل بحران شناسایی ریسک های عملیاتی منابع انسانی مالی و مشتریان ایجاد برنامه های پیشگیرانه برای پروژه ها و مشتریان حساس مدیریت بحران های مرتبط با تاخیر پروژه نارضایتی مشتری کمبود منابع یا افت کیفیت تصمیم گیری سریع و موثر در شرایط بحرانی در چارچوب اختیارات تعیین شده ارجاع به موقع مسائل استراتژیک به مدیریت ارشد 11 بهبود مستمر و توسعه سازمانی بازنگری مستمر ساختار و فرآیندهای آژانس شناسایی فرصت های استفاده از ابزارهای اتوماسیون و هوش مصنوعی برای افزایش بهره وری استانداردسازی فرآیندهای تکرارشونده کاهش وابستگی عملیات به افراد خاص از طریق مستندسازی و فرآیندسازی ایجاد سیستم مدیریت دانش در آژانس بررسی Benchmarkهای آژانس های موفق و پیشنهاد روش های بهبود 12 مدیریت ارتباطات داخلی ایجاد هماهنگی موثر میان مدیران و واحدهای مختلف برگزاری جلسات منظم مدیریتی و عملیاتی تعیین Action Itemهای جلسات و پیگیری اجرای آن ها ایجاد شفافیت در مسئولیت ها زمان بندی ها و خروجی های مورد انتظار جلوگیری از ایجاد تعارض و اختلال در زنجیره تصمیم گیری مسئولیت های کلیدی و نهایی این جایگاه مدیر اجرایی در نهایت باید پاسخگوی این موضوعات باشد 1 پروژه ها به موقع تحویل شوند 2 کیفیت خروجی ها مطابق استاندارد آژانس باشد 3 مشتریان رضایت داشته و حفظ شوند 4 تیم ها بهره وری مطلوب داشته باشند 5 منابع انسانی به درستی تخصیص داده شوند 6 پروژه ها از نظر اقتصادی و مالی کنترل شوند 7 فرآیندهای آژانس استاندارد و قابل کنترل باشند 8 مشکلات قبل از تبدیل شدن به بحران شناسایی و حل شوند 9 درآمد و ظرفیت عملیاتی آژانس متناسب با اهداف رشد توسعه پیدا کند 10 مدیریت ارشد در هر زمان تصویر شفاف و دقیقی از وضعیت آژانس داشته باشد تهران تهران جماران تمام وقت بازاریابی و ارتباطات پایدار معاون مدیر ارشد جنسیت تفاوتی ندارد بازاریابی و تبلیغات