کارشناس ارجاع سرنخ

توضیحات آگهی

سیسمونی نی نی لند در راستای توسعه و تکمیل تیم خود از افراد توانمند متعهد و واجد شرایط جهت همکاری دعوت به عمل می آورد شرایط احراز حداقل مدرک کارشناسی در رشته های مدیریت بازاریابی بازرگانی ارتباطات یا رشته های مرتبط حداقل 2 سال سابقه کار مرتبط در زمینه فروش پیگیری مشتری بازاریابی CRM پشتیبانی مشتری یا فعالیت های مشابه آشنایی کامل با مفهوم سرنخ فروش Lead فرصت فروش و مراحل تبدیل مشتری بالقوه به مشتری واقعی توانایی برقراری ارتباط موثر و حرفه ای با مشتریان از طریق تماس تلفنی واتساپ شبکه های اجتماعی و سایر کانال های ارتباطی مهارت بالا در پیگیری مشتریان و مدیریت ارتباط مستمر با سرنخ ها توانایی نیازسنجی اولیه مشتری و شناسایی هدف بودجه نیاز و اولویت های خرید او توانایی دسته بندی و اولویت بندی سرنخ ها بر اساس میزان آمادگی برای خرید و ارزش احتمالی آن ها آشنایی با اصول فروش تلفنی مذاکره متقاعدسازی و پاسخ گویی به سوالات و ابهامات اولیه مشتری توانایی ثبت دقیق اطلاعات مشتریان تماس ها پیگیری ها و نتایج مذاکرات در سیستم های CRM یا ابزارهای داخلی مجموعه آشنایی با نرم افزارهای CRM و ابزارهای مدیریت مشتری مزیت محسوب می شود توانایی کار با Excel یا Google Sheets برای ثبت دسته بندی و گزارش گیری اطلاعات توانایی تحلیل اولیه رفتار مشتریان و تشخیص سرنخ های با احتمال تبدیل بالاتر توانایی برقراری ارتباط موثر با واحد فروش و انتقال دقیق اطلاعات سرنخ های باکیفیت روابط عمومی بالا فن بیان مناسب و توانایی ایجاد حس اعتماد در مکالمات صبر و پیگیری بالا در ارتباط با مشتریانی که تصمیم خرید آن ها زمان بر است توانایی مدیریت هم زمان تعداد بالایی از سرنخ ها بدون فراموش شدن پیگیری ها دقت بالا در ثبت اطلاعات و رعایت نظم در فرآیندهای پیگیری مسئولیت پذیری نتیجه گرایی و تعهد نسبت به اهداف تعیین شده توانایی کار تیمی و همکاری موثر با تیم های فروش بازاریابی تولید محتوا و مدیریت علاقه مندی به یادگیری محصولات حوزه مادر و کودک و افزایش دانش محصول آشنایی با فضای تجارت الکترونیک فروش آنلاین و رفتار مشتریان در شبکه های اجتماعی مزیت محسوب می شود مسئولیت های شغلی دریافت ثبت و دسته بندی سرنخ های ورودی از وب سایت تماس واتساپ شبکه های اجتماعی و کمپین های تبلیغاتی برقراری ارتباط اولیه با مشتریان و شناسایی نیاز بودجه و میزان آمادگی آن ها برای خرید اولویت بندی سرنخ ها بر اساس کیفیت و احتمال تبدیل به فروش برنامه ریزی و انجام پیگیری های منظم تا مشخص شدن وضعیت نهایی هر مشتری انتقال مشتریان واجد شرایط و آماده خرید به کارشناسان فروش پیگیری مشتریانی که استعلام گرفته اند اما خرید خود را نهایی نکرده اند ثبت و به روزرسانی تمامی تماس ها پیام ها و نتایج پیگیری در سیستم بررسی دلایل عدم خرید و شناسایی موانع موجود در فرآیند تبدیل مشتری تهیه گزارش های دوره ای از تعداد سرنخ ها وضعیت پیگیری و میزان تبدیل به فروش همکاری با تیم فروش و بازاریابی برای بهبود کیفیت سرنخ ها و افزایش نرخ تبدیل ساعات کاری 9 صبح الی 17 تسهیلات و مزایا حقوق ثابت رقابتی پاداش عملکرد و پرداخت منظم آموزش های تخصصی و فرصت رشد و ارتقای شغلی امور آموزش رایگان است محیط کاری حرفه ای پویا و بدون حاشیه محل کار شهر تبریز محدوده میدان بسیج آذربایجان شرقی تبریز تمام وقت نی نی لند کارشناس جنسیت تفاوتی ندارد خرده فروشی مرکز خرید فروشگاه