کارشناس پشتیبانی و امور مشتریان (شیفت عصر حضوری)

توضیحات آگهی

در میلی پشتیبانی فقط جواب دادن به سوالات مشتری نیست یکی از مهم ترین جاهاییه که تجربه رضایت و اعتماد مشتری ها شکل می گیره برای همین دنبال کسی هستیم که ارتباط گرفتن با آدم ها رو دوست داشته باشه با دقت و حوصله پیگیر مسائل باشه و بدونه که گاهی یک پاسخ خوب می تونه تجربه یک مشتری رو کاملاً تغییر بده اگر صبور مسئولیت پذیر و اهل حل مسئله ای و از تعامل با آدم ها انرژی می گیری جای تو در تیم پشتیبانی میلی خالیه مسئولیت های اصلی پاسخگویی به مشتریان از طریق تماس تلفنی و چت آنلاین بررسی و پیگیری درخواست ها و تیکت ها تا رسیدن به نتیجه راهنمایی دقیق و محترمانه مشتریان ثبت درخواست ها و اقدامات انجام شده در سیستم ارجاع و پیگیری موارد نیازمند بررسی سایر تیم ها رعایت استانداردهای پاسخگویی و SLA شرایط احراز حداقل 1 سال تجربه در پشتیبانی یا خدمات مشتریان حداقل مدرک کارشناسی یا دانشجوی کارشناسی فن بیان و مشتری مداری دقت و مسئولیت پذیری توانایی حل مسئله و مدیریت شرایط چالشی آشنایی با سیستم ها و ابزارهای پشتیبانی شرایط همکاری ساعت کاری 12 00 الی 20 00 روزهای آف 6 روز در ماه نوع همکاری تمام وقت مزایا صبحانه ناهار و میان وعده بیمه تکمیلی رایگان ساعت کاری منعطف بسته ها و هدایای مناسبتی اعطای امتیاز وام رویدادهای تیم سازی تهران تهران نجات اللهی تمام وقت میلی کارشناس جنسیت تفاوتی ندارد سرمایه گذاری و مالی