کارشناس پشتیبانی مشتریان حضوری

توضیحات آگهی

شرح موقعیت شغلی ما در تیم خدمات مشتریان اسنپ باکس به دنبال همکارانی باانگیزه مسئولیت پذیر و با ارتباط اجتماعی بالا هستیم تا در یکی از مهم ترین بخش های شرکت یعنی مرکز تماس کنار ما باشن در این جایگاه شما به عنوان بخشی از تیم خدمات مشتریان نقش مهمی در بهبود تجربه کاربری رانندگان و مشتریان دارید پشتیبانی سریع دقیق و مسئولانه شما باعث می شه هزاران سفر روزانه با تجربه پشتیبانی بهتر و راحت تری انجام شود شرح وظایف پاسخگویی به تماس ها و تیکت های دریافتی رانندگان و مشتریان راهنمایی و ارائه اطلاعات دقیق درباره سفرها وضعیت سفارش و فرآیندهای لجستیکی پیگیری تماس ها و تیکت ها و تلاش برای حل درست مسئله در کوتاه ترین زمان همکاری با سایر تیم ها برای ارائه تجربه یکپارچه به کاربران اسنپ باکس مهارت ها و شرایط مورد نیاز حداقل مدرک فوق دیپلم کاردانی یا دانشجو تسلط به نرم افزارهای Office و آشنایی با CRM داشتن لپ تاپ و اینترنت پایدار ارتباط کلامی قوی توانایی حل مسئله و روحیه پیگیری آمادگی شرکت در دوره آموزشی 4 روزه حضوری در محل شرکت ساعات و شرایط کاری همکاری به صورت تمام وقت و کاملاً حضوری شیفت های کاری صبح 8 16 عصر 16 24 یک روز آف در هفته به صورت چرخشی مزایا بیمه تامین اجتماعی از روز اول بیمه تکمیلی کمک هزینه اینترنت و لپ تاپ شارژ ماهانه اکانت اسنپی تخفیف غذای سازمانی تخفیف رفت وآمد به شرکت حضور در دوره های آموزشی حرفه ای و فرصت رشد تهران تهران طرشت تمام وقت اسنپ باکس کارشناس جنسیت تفاوتی ندارد اینترنت تجارت الکترونیک خدمات آنلاین