کارشناس مرکز تماس (کال سنتر کلینیک زیبایی) خانم

توضیحات آگهی

استخدام مشاور تلفنی فروش کلینیک زیبایی فقط دارای سابقه کار در کلینیک زیبایی پوست و مو یا کاشت مو کلینیک زیبایی قوی سفید تهران کلینیک زیبایی قوی سفید برای تکمیل تیم مشاوره و فروش خود از خانم های دارای سابقه واقعی و قابل استعلام در مشاوره و فروش تلفنی کلینیک های زیبایی پوست و مو کاشت مو و ابرو دعوت به همکاری می نماید لطفاً قبل از ارسال رزومه توجه فرمایید این موقعیت شغلی برای اپراتور تلفن منشی پشتیبان عمومی یا افراد فاقد تجربه فروش خدمات زیبایی در نظر گرفته نشده است داشتن حداقل 2 سال سابقه مرتبط در کلینیک زیبایی پوست و مو یا مرکز تخصصی کاشت مو و ابرو شرط اصلی بررسی رزومه است رزومه متقاضیان دارای سابقه صرفاً در فروش بیمه املاک آموزش فروشگاه اینترنتی گردشگری محصولات مصرفی و سایر کال سنترهای غیرمرتبط در اولویت بررسی این موقعیت قرار نخواهد گرفت شرح مسئولیت کارشناس مشاوره تلفنی قوی سفید مسئول تبدیل متقاضیان ورودی کلینیک به مشاوره تخصصی رزرو مراجعه حضوری و دریافت خدمت از طریق مشاوره حرفه ای اعتمادسازی و پیگیری منظم است وظایف اصلی تماس با متقاضیان خدمات زیبایی که از طریق تبلیغات شبکه های اجتماعی سایت و سایر کانال ها وارد مجموعه می شوند پاسخگویی حرفه ای به تماس های ورودی شناسایی نیاز دغدغه و انتظار مراجعه کننده از طریق پرسش های هدفمند ارائه اطلاعات اولیه صحیح درباره خدمات کلینیک در حدود وظایف مشاور مشاوره تلفنی درباره خدمات کاشت مو کاشت ابرو و سایر خدمات زیبایی و پوست و مو ایجاد اعتماد و هدایت متقاضی به مشاوره تخصصی یا مراجعه حضوری مدیریت حرفه ای اعتراضات مشتری درباره قیمت نتیجه ترس از انجام خدمت و مقایسه با سایر کلینیک ها پیگیری چندمرحله ای متقاضیانی که در تماس اول تصمیم گیری نکرده اند تماس مجدد با لیدهای قدیمی و تعیین تکلیف آنها تبدیل لید به وقت مشاوره و رزرو پیگیری افراد رزروشده تا مراجعه حضوری ثبت دقیق تمام تماس ها پیگیری ها وضعیت مشتری و اقدام بعدی در CRM همکاری و هماهنگی با پذیرش پزشکان واحد کاشت و مدیریت کلینیک ارائه گزارش عملکرد بر اساس تعداد لید تماس پیگیری رزرو مراجعه و فروش شرایط احراز الزامی متقاضی باید شرایط زیر را داشته باشد 1 سابقه مرتبط حداقل 2 سال سابقه کار واقعی در یکی از حوزه های زیر کال سنتر کلینیک زیبایی مشاور فروش کلینیک پوست و مو مشاور کاشت مو مشاور کاشت ابرو مشاور خدمات زیبایی فروش خدمات پزشکی زیبایی در محیط کلینیک 2 تجربه فروش متقاضی باید سابقه عملی در موارد زیر داشته باشد دریافت و مدیریت لید مشاوره تلفنی پیگیری مشتری مذاکره مدیریت اعتراض مشتری رزرو وقت Closing یا نهایی کردن فروش کار بر اساس تارگت و KPI صرف سابقه پاسخگویی تلفنی یا پذیرش کلینیک بدون تجربه فروش و پیگیری لید برای این موقعیت کافی نیست 3 شناخت حوزه زیبایی آشنایی عملی با حداقل بخشی از خدمات زیر ضروری است کاشت مو کاشت ابرو خدمات پوست و مو تزریقات زیبایی جوانسازی و سایر خدمات متداول کلینیک های زیبایی تجربه مستقیم در فروش کاشت مو و کاشت ابرو امتیاز ویژه محسوب می شود 4 مهارت های ارتباطی فن بیان و صدای مناسب برای مشاوره تلفنی قدرت گوش دادن و کشف نیاز مشتری توانایی اعتمادسازی مذاکره حرفه ای توانایی مدیریت اعتراض قیمت صبر و کنترل هیجان پیگیری بالا توانایی هدایت مکالمه به یک اقدام مشخص 5 CRM و نظم کاری سابقه کار عملی با CRM یا نرم افزار مدیریت مشتری ثبت منظم سوابق تماس و پیگیری توانایی مدیریت تعداد بالای لید رعایت برنامه Follow up توانایی گزارش دهی عملکرد مدل ارزیابی عملکرد این جایگاه یک موقعیت فروش نتیجه محور است و عملکرد بر اساس شاخص های واقعی ارزیابی خواهد شد از جمله ما به دنبال فردی هستیم که از تماس و مذاکره با مشتری لذت ببرد از شنیدن نه دلسرد نشود پیگیری مشتری را تا تعیین تکلیف ادامه دهد برای فروش وعده غیرواقعی یا ادعای پزشکی مطرح نکند توانایی فروش خدمات با مبالغ بالا را داشته باشد نتیجه گرا و رقابت پذیر باشد از بررسی عملکرد و KPI استقبال کند قابلیت آموزش و پیشرفت داشته باشد منظم مسئولیت پذیر و آن تایم باشد شرایط همکاری جنسیت خانم همکاری حضوری و تمام وقت محل کار تهران حقوق ثابت پورسانت فروش پاداش عملکرد درآمد متغیر بدون سقف متناسب با عملکرد امکان رشد و ارتقای شغلی چه افرادی رزومه ارسال نکنند برای جلوگیری از اتلاف وقت متقاضی و مجموعه لطفاً در صورتی که سابقه کار در کلینیک زیبایی یا پوست و مو ندارید تجربه شما صرفاً اپراتوری و پاسخگویی تلفنی است تجربه فروش و پیگیری لید ندارید تمایلی به کار بر اساس تارگت و KPI ندارید امکان همکاری حضوری و تمام وقت ندارید برای این موقعیت رزومه ارسال نفرمایید اولویت مصاحبه با افرادی است که در رزومه خود نام کلینیک های محل فعالیت مدت همکاری نوع خدماتی که فروخته اند و تجربه کار با CRM را به طور مشخص درج کرده باشند تهران تهران قائم مقام تمام وقت کلینیک قوی سفید کارشناس جنسیت فقط خانم آرایشگاه کلینیک زیبایی