کارشناس crm

توضیحات آگهی

شرکت در حوزه مالی و سرمایه گذاری جهت تکمیل تیم CRM خود از افراد واجد شرایط برای عنوان شغلی کارشناس CRM دعوت به همکاری می نماید مهارت ها و شرایط مورد نیاز آشنایی و تسلط به فرآیندهای صدور و ابطال واحدهای سرمایه گذاری برخورداری از مهارت بالا در پاسخگویی و ارتباط با مشتریان توانایی مدیریت درخواست ها پیگیری مسائل و ارائه راهکار با هدف افزایش رضایت و وفاداری مشتریان توانمندی مناسب در مذاکره و مدیریت ارتباط با مشتری علاقه مندی به توسعه و بهبود سامانه ها و فرآیندهای CRM آشنایی با PowerBI و تهیه گزارش و داشبوردهای مدیریتی تسلط خوب به Excel و توانایی تحلیل و گزارش گیری آشنایی با مفاهیم QA و QC و کنترل کیفیت فرآیندها توانایی تحلیل مسائل و ارائه پیشنهادهای بهبود در حوزه تجربه مشتری نداشتن منع ماموریت و آمادگی برای انجام ماموریت های کاری در صورت نیاز دقت پیگیری مسئولیت پذیری و توانایی کار تیمی توانایی تعامل موثر با واحدهای مختلف سازمان به ویژه واحدهای فنی عملیات و کسب وکار مزیت ها گذراندن دوره های تخصصی بازار سرمایه تجربه فعالیت در شرکت های تامین سرمایه کارگزاری صندوق های سرمایه گذاری یا سایر نهادهای مالی سابقه کار با سامانه های مالی CRM و سامانه های مرتبط با صندوق های سرمایه گذاری و تامین مالی آشنایی با تحلیل رفتار مشتری و Customer Experience CX تجربه همکاری در پروژه های توسعه و بهبود سامانه های سازمانی محل کار تهران واحد CRM تهران تهران آرژانتین تمام وقت سازمانی فعال در حوزه سرمایه گذاری و مالی کارشناس جنسیت تفاوتی ندارد سرمایه گذاری و مالی