ادمین پاسخگویی اینستاگرام (دایرکت و کامنت)

توضیحات آگهی

شرح وظایف و مسئولیت ها ادمین پاسخگویی مسئول مدیریت ارتباط روزانه با مخاطبان صفحه اینستاگرام اوج ابزار با بیش از 230 هزار دنبال کننده خواهد بود وظایف اصلی این موقعیت شامل موارد زیر است پاسخگویی سریع دقیق و محترمانه به دایرکت ها و کامنت ها بررسی مستمر پیام ها و جلوگیری از باقی ماندن دایرکت یا کامنت بدون پاسخ پاسخ به سوالات اولیه مشتریان درباره قیمت موجودی مشخصات و نحوه سفارش محصولات شناسایی مشتریان جدی و ارجاع آن ها به کارشناس فروش در زمان مناسب پیگیری درخواست مشتری تا مشخص شدن نتیجه و رها نکردن مکالمات نیمه تمام یادگیری تدریجی محصولات برندها و اصطلاحات حوزه ابزار برای پاسخگویی بهتر استفاده از پاسخ ها و اطلاعات تاییدشده مجموعه و خودداری از ارائه اطلاعات فنی یا قیمت بدون اطمینان مدیریت کامنت های منفی انتقادات و سوالات مخاطبان با لحن حرفه ای و انتقال موارد مهم به مسئول مربوطه شناسایی پیام های مهم شکایات یا مشکلات مشتریان و گزارش سریع آن ها ثبت و انتقال سوالات پرتکرار مخاطبان به تیم فروش و محتوا هماهنگی روزانه با تیم فروش برای اطلاع از قیمت موجودی و شرایط فروش رعایت کامل لحن اصول ارتباط با مشتری و چارچوب برند اوج ابزار ارائه گزارش از تعداد و وضعیت پیام ها درخواست های مهم و موارد نیازمند پیگیری نکته مهم این موقعیت شغلی تولیدکننده محتوا فیلم بردار یا تدوینگر نیست و تمرکز اصلی آن بر پاسخگویی ارتباط با مخاطب پیگیری و هدایت مشتری است با توجه به حجم مخاطبان صفحه برای ما سرعت پاسخگویی در کنار دقت و کیفیت پاسخ اهمیت زیادی دارد هدف این است که مخاطب پس از ارسال پیام احساس کند با یک مجموعه منظم و پاسخگو در ارتباط است آشنایی قبلی با ابزارآلات صنعتی مزیت محسوب می شود اما الزامی نیست آموزش های لازم درباره محصولات و نحوه پاسخگویی در اختیار فرد منتخب قرار خواهد گرفت تهران تهران حسن آباد تمام وقت اوج ابزار کارمند جنسیت تفاوتی ندارد تجارت بازرگانی